下载并创建 Windows 恢复映像
创建 Windows 恢复驱动器，保护您的计算机免受潜在系统故障的影响。借助 USB 恢复闪存盘，您可以将 PC 还原至原始配置，包括出厂预装的操作系统、驱动程序和应用程序。
Dell Technologies 建议使用 SupportAssist OS Recovery，以便在受支持的计算机上还原 Windows 时获得卓越体验。无法使用 SupportAssist OS Recovery，或您的计算机中没有该功能？没问题！按照以下简单步骤，创建自己的可引导 Windows USB 恢复介质。
什么是 Dell OS Recovery Tool？
是否曾遭遇电脑崩溃，自己却束手无策？Dell OS Recovery Tool 来救场了！此实用程序可帮助下载专为您的特定计算机型号量身定制的 Windows 恢复映像。借助此工具，您可以轻松创建 USB 恢复闪存盘，以便在需要时重新安装 Windows。
Dell OS Recovery Tool 的主要优势
- 型号专属恢复：该工具可下载戴尔计算机出厂时预装的 Windows 版本，确保所有功能完美兼容。
- USB 恢复闪存盘：不是技术高手也能轻松搞定！该工具会自动创建可启动的 USB 恢复闪存盘，让整个过程简单又省心。
- 出厂预装的应用程序和驱动程序：恢复映像包含您的计算机专属的所有戴尔应用程序和驱动程序，装完即可直接使用。
- 可靠来源：直接从戴尔获取正版 Windows 系统，确保您使用的是经过测试且受支持的软件。
所需条件
开始使用 Dell OS Recovery Tool 之前，请确保您具备以下条件：
- 兼容的计算机：您需要一台运行 Windows 10 或 Windows 11 且已安装 .NET Framework 4.8 或更高版本的可用计算机。
- USB 驱动器：一个至少有 16 GB 可用空间的 USB 驱动器。
- 互联网连接：确保具备稳定的互联网连接，以便下载恢复映像。
- Dell OS Recovery Tool：根据您当前计算机的系统架构（x64 或 ARM64），下载对应版本的恢复工具。
注：Dell OS Recovery Tool 仅适用于 Windows 系统。如果您使用的是 Ubuntu 系统且需重新安装，请参阅我们的指南，创建 Ubuntu 恢复闪存盘。
重要意义
创建 Windows 恢复映像或恢复驱动器至关重要，因为它可以在以下情况下为您提供帮助：
- 如果计算机崩溃或出现严重问题，可以还原计算机。
- 无需从头重新安装，节省时间。
- 使用备份计划保护数据。
创建 Windows USB 恢复闪存盘的方法
第 1 步：下载并安装 Dell OS Recovery Tool
Dell OS Recovery Tool 兼容 Windows 10 和 Windows 11 系统，需要安装 .NET Framework 4.8 或更高版本。请务必根据您当前计算机的系统架构（x64 或 ARM64）下载对应版本的恢复工具。
- 转至 Dell OS Recovery Tool 页面。
- 根据您当前计算机的系统架构选择对应版本（X64 或 ARM64），并将文件保存至“下载”文件夹。
- 双击安装程序，然后按照屏幕上的说明安装该工具。
第 2 步：识别您的戴尔计算机
- 打开 Dell OS Recovery Tool。
- 输入计算机的服务编号或快速服务代码。如果您使用的是同一台戴尔计算机，该工具会自动检测到该计算机。如果不是，请手动输入计算机标签上的服务编号或快速服务代码。如果服务编号无法识别，请参阅常见问题解答 #19 以获取帮助。
第 3 步：准备 USB 驱动器
- 将 USB 驱动器插入计算机。
- 选择插入的 USB 驱动器。
- 选中复选框以确认该 USB 驱动器将被擦除，且所有数据都将被删除。
第 4 步：创建恢复映像
- 单击“下载”开始下载恢复映像。
- 等待下载完成。这可能需要一些时间，具体取决于互联网速度。
- 下载完成后，该工具将自动创建 USB 恢复闪存盘。
第 5 步：使用恢复映像
- 重新启动计算机。
- 看到戴尔标识时按 F12 键进入启动菜单。
- 从启动菜单选择 USB 驱动器。
- 按照屏幕上的说明修复或重新安装 Windows。
使用 Dell OS Recovery Tool 的相关提示
- 此过程将擦除 USB 驱动器上的所有数据。请在开始之前备份所有重要文件。
- 确保计算机始终接通电源，以免在下载和创建过程中发生中断。
- 使用有线互联网连接，以便更稳定地下载。
常见问题 (FAQ)
以下是有关 Dell OS Recovery Tool 的一些常见问题及详细解答。
1.使用 Dell OS Recovery Tool 创建 Windows 恢复闪存盘需要满足哪些条件？
- 需要一台可正常工作的 Windows 计算机、具有至少 16 GB 可用空间的 USB 驱动器、互联网连接，还需要安装 Dell OS Recovery Tool。
2.使用 Dell OS Recovery Tool 是否会擦除 USB 驱动器上的所有数据？
- 是的，创建恢复驱动器将擦除 USB 驱动器上的所有数据。开始之前，请务必备份您的文件。
3.是否可以在非戴尔计算机上使用 Dell OS Recovery Tool？
- 是的，您可以在另一台 Windows 计算机上使用该工具来创建恢复映像。支持 x64 或 ARM64 版本的 Windows。
4.创建 Windows 恢复驱动器需要多长时间？
- 所需时间取决于您的互联网速度和 Windows 恢复映像的大小。可能只需几分钟，也可能需要几小时。
5.如果 Dell OS Recovery Tool 无法创建恢复映像，该怎么办？
- 请确保 USB 驱动器已正确插入，并拥有足够的可用存储空间。检查互联网连接，然后尝试重新启动该工具。如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持。
6.是否可以使用 USB 恢复闪存盘在新硬盘或 SSD 上安装 Windows？
- 是的，可以使用 USB 恢复闪存盘在新的硬盘或 SSD 上安装 Windows。只需从 USB 恢复闪存盘启动并按照屏幕上的说明操作即可。
7.Dell OS Recovery Tool 支持哪些操作系统？
- 该工具可在装有 .NET Framework 4.8 的 Windows 10 和 Windows 11 上运行。可在 x64 或 ARM64 版的 Windows 上安装。不能在 macOS 或 Linux 上安装。
8.是否可以使用 Dell OS Recovery Tool 为 Windows 和 Linux 创建恢复驱动器？
- 不可以，该工具仅支持为戴尔计算机上预安装的 Windows 创建恢复驱动器。如需重新安装 Ubuntu 或 Linux，请按照指南创建 Ubuntu 恢复驱动器。
9.如何使用恢复映像还原计算机？
- 请重新启动计算机，在看到戴尔徽标时反复按 F12 键，进入启动菜单。选择 USB 驱动器，按 Enter 键，然后按照屏幕上的指示操作。请注意，还原计算机时会删除所有数据，因此请务必提前备份文件。
10.是否可以在 Mac 或 Linux 计算机上使用 Dell OS Recovery Tool？
- 不可以，Dell OS Recovery Tool 不能安装在 Linux 或 macOS 上。
11.是否可以在没有 USB 驱动器的情况下创建 Windows 恢复介质？
- 不可以，需要具有至少 16 GB 可用空间的 USB 驱动器，才能使用 Dell OS Recovery Tool 创建 Windows 恢复介质。
12.如果 Dell OS Recovery Tool 无法识别 USB 驱动器，该怎么办？
- 检查 USB 驱动器是否已正确连接、尝试其他 USB 端口、将驱动器格式化为 FAT32 或 NTFS，或使用其他 USB 驱动器。
13.是否可以使用 Dell OS Recovery Tool 升级 Windows？
- 不可以，该工具用于创建 Windows 恢复介质，以便将计算机还原至原始出厂状态，而非用于升级 Windows。
14.如果在下载过程中互联网连接中断，会发生什么情况？
- 下载将暂停并在互联网连接恢复后自动恢复。如果未自动恢复，请重启工具并重新下载。
15.是否可以使用同一个 USB 驱动器为不同的戴尔计算机创建多个恢复映像？
- 不可以，每个恢复映像均为创建时目标戴尔计算机的专用恢复映像。您需要为每个恢复映像使用单独的 USB 驱动器。
16.是否可以使用 Dell OS Recovery Tool 备份个人文件？
- 不可以，该工具专用于创建恢复 Windows 所需的恢复介质。请为您的个人数据使用单独的备份解决方案。
17.是否可以使用 Dell OS Recovery Tool 下载 Linux 或 Ubuntu 恢复映像？
- 不可以，该工具仅支持为戴尔计算机出厂预装的 Windows 操作系统创建恢复介质。
18.是否可以使用 Dell OS Recovery Tool 在 DVD 上创建恢复映像？
- 不可以，该工具用于在 USB 驱动器上创建恢复映像，这比 DVD 更可靠、更快。
19.为什么 Dell OS Recovery Tool 无法识别我的服务编号或快速服务代码？
- 请仔细核对服务编号是否有误、确认系统是否受支持（Windows 7 或更高版本），并检查互联网连接是否正常。尝试使用快速服务代码来代替服务编号。如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持。
20.是否可以在无有效服务编号或快速服务代码的情况下使用 Dell OS Recovery Tool？
- 不可以，需要使用有效的服务编号或快速服务代码来验证您的设备并提供正确的恢复映像。
21.是否可以为搭载 Snapdragon 的戴尔计算机创建恢复映像？
- 不可以，不能使用 Dell OS Recovery Tool 为搭载 Qualcomm Snapdragon 处理器的戴尔计算机创建恢复映像。在 Qualcomm Snapdragon 设备上，可以使用 Windows Push Button Reset。