跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。

透過 TechDirect 連線至 SupportAssist for Business PCs

TechDirect 是 IT 服務和工具的一站式線上入口網站,可協助您讓員工從首次開啟新電腦到下次換新之前的整個生命週期間,都能順暢使用。讓您全盤檢視整個機群,並取得所需的可行情報,為未來制定最佳決策。

透過 TechDirect,您將能享有以下優勢:

  • 整合的線上服務平台──從規劃和部署、資產管理到汰換,協助簡化 Dell Technologies 電腦機群的管理工作。
  • 為使用者提供端對端便捷的電腦體驗
  • 部署 SupportAssist for Business PCs,實現 Al 導向的主動式預測自動化支援
  • 在直覺化體驗中獲得可行的建議及強大的自助服務
  • 量身設計的檢視畫面、操作介面隨選報告功能。

智慧型支援奠基於一如以往的電腦支援服務,甚至超出您的預期。除了 24 小時全年無休支援、現場服務、意外損壞保障及優先取得所在地區的 IT 專家服務外,ProSupport Suite 還能精準地預先找出問題。藉由自訂遠端補救方式並全盤掌握機群執行狀況,在單一畫面中即可掌控應用程式體驗和安全性分數。若要使用這些功能,請在我們的 TechDirect 線上入口網站中部署 SupportAssist。

對於選擇不集中管理電腦的團隊,使用者可透過 SupportAssist for Home PCs,在各電腦本機上管理功能。

如何連線

  • 請參閱我們的入門指南,瞭解如何透過 TechDirect 進行連線和管理。
請選擇您的語言。
  • 參加網路研討會觀看錄影!(英文版) 在 TechDirect 中連線至 SupportAssist for Business PCs。IT 管理員可透過即時示範,瞭解如何連線,以及如何在我們的線上自助入口網站 TechDirect 中管理其 Dell 機群。
  • 我們提供多種語言的網路研討會;若 URL 無法自動將您重新導向,請按一下右上角的地球圖案,然後選取您的所在位置。 
技術指南
  • 請參閱我們的支援頁面,以存取完整的系統管理員指南、版本資訊及常見問題。

影片
示範
  • 在此自助式示範 (僅英文版) 中,您將可完整瞭解 TechDirect 中的 SupportAssist for Business PCs 上線體驗,並檢視 ProSupport Suite for PCs 中的主要功能。合作夥伴和客戶體驗均包含在內。
    • 設定 SupportAssist 以主動監控您的環境。
    • 主動式預測警示,可加速解決問題。
    • 提供電腦建議,協助您最佳化設定、更新 BIOS、韌體和驅動程式,以及移除單一裝置或整個機群中的病毒和惡意軟體。
    • 以遙測資料為主的深入解析,可及早指出軟硬體使用過程中的效能問題和使用者需求。

合作夥伴體驗

其他資源

支援資料庫
支援資料庫
存取我們所有的知識庫文章。
Dell 下載中心
Dell 下載中心
請重新安裝您的軟體,或取得您最新購買的軟體。
伺服器與儲存裝置專用的 SupportAssist
伺服器與儲存裝置專用的 SupportAssist
SupportAssist 企業資源中心頁面。