Asistencia para productos

SolVe ofrece procedimientos dinámicos paso a paso para actividades como instalaciones de HW/SW, actualizaciones y reemplazos de piezas, con el fin de completar tareas con confianza mientras se verifican los procedimientos de SolVe.

Gestione proactivamente los posibles riesgos de servicios para un sistema, sitio o entorno global con análisis personalizados, datos enriquecidos y autoservicio para incidentes, servicios in situ, asesorías, contratos, conectividad, niveles de código y más. Disponible para sistemas de protección de datos, HCI/CI y almacenamiento (excepto las series PS y SC).

Solicitar asistencia o piezas de repuesto en línea, integrar AP de asistencia con el soporte técnico o formar al personal en el uso de nuestros productos y soluciones. Disponible para PC, servidores PowerEdge, PowerVault, almacenamiento de PS Series y SC Series, y redes.

Tanto si va a realizar el seguimiento de cientos de sistemas para su organización como si su intención es simplemente llevar el control de los dispositivos de su familia, Mis productos y servicios le ayuda a gestionar todos los productos y servicios de asistencia Dell en un mismo lugar.