Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau Inspiron

Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau Inspiron

Les ordinateurs de bureau Dell Inspiron utilisent depuis longtemps des voyants de diagnostic intégrés. Ces voyants peuvent prendre la forme de bips sonores, de boutons d’alimentation qui affichent différents états et couleurs, de voyants LED de diagnostic spécifiques ou d’une combinaison de ces derniers. Indique à quel point au cours de l’autotest de démarrage (POST) un appareil rencontre des problèmes.

L’article suivant est un guide de référence des codes disponibles sur chaque modèle et de leur signification. Ces codes changent en fonction des modèles et des années. Ces indicateurs ne sont qu’un point de départ. Un emplacement permettant d’affiner le dépannage effectué en vue d’identifier la cause du problème actuel. Utilisez-le comme point de départ pour restreindre le guide de dépannage approprié. Vous pouvez également contacter le support technique pour obtenir de l’aide. Vos clients recherchent également ces indicateurs.

Voici d’autres ressources sur :

• Compréhension des codes sonores sur les ordinateurs de bureau Dell
• Pourquoi le bouton d’alimentation de mon ordinateur de bureau change-t-il de couleur ou clignote-t-il ?

Sommaire :

1. Voyants de diagnostic pour la série d’ordinateurs de bureau Inspiron (2020 à 2025)
2. Voyants de diagnostic pour la série d’ordinateurs de bureau Inspiron (2015 à 2019)
3. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (2008 à 2015)
4. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (avant 2008)
5. Codes sonores des ordinateurs de bureau Inspiron
6. Glossaire des acronymes

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Voyants de diagnostic pour la série d’ordinateurs de bureau Inspiron (2020 à 2025)

Le code de clignotement orange a été remplacé sur les ordinateurs de bureau au format tour. C’est une similitude avec les ordinateurs portables Dell. Le voyant d’alimentation est généralement de couleur blanche.

États du voyant du bouton d’alimentation

Voyant du bouton d’alimentation	État	État de l'alimentation	Description
	Éteint	S4 ou S5	Le système est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
	Orange clignotant	-	État initial du voyant à la mise sous tension. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant.
	Orange fixe	-	Le deuxième voyant LED STATE à la mise sous tension indique que le signal POWER_GOOD est actif. Il est probable que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.
	Blanc clignotant	S1 ou S3	L’état d’alimentation de l’appareil est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne.
	Blanc fixe	S0	Le périphérique est à l’état S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.

Remarque : Personnalisez le comportement du bouton d’alimentation dans Options d’alimentation. Pour plus d’informations, reportez-vous à Mon Dell et moi à l’adresse : www.dell.com/support/manuals

Voyants indicateurs de diagnostic

Par exemple : Inspiron 3880, 3881, et ainsi de suite

Remarque : le schéma de clignotement est constitué de deux ensembles de chiffres. Ils se répartissent entre le premier groupe (clignotements en orange) et le deuxième groupe (clignotements en orange).

• Première série : Le voyant de la batterie clignote en orange jusqu’à neuf fois, puis s’interrompt pendant 1,5 seconde avant l’exécution du deuxième groupe.
• Deuxième série : Le voyant de la batterie clignote en orange jusqu’à neuf fois, puis s’interrompt pendant 3 secondes avant de réexécuter le premier groupe.

Exemple : aucune mémoire détectée (2, 3), la LED de la batterie clignote deux fois en orange, effectue une pause, puis clignote trois fois en orange, s’interrompt, et ainsi de suite. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que l’appareil soit mis hors tension.

Comportement du voyant		Description du problème	Étapes suivantes
Code clignotant orange
1	2	Défaillance irrécupérable de la mémoire Flash SPI	Contactez le support technique pour obtenir de l’aide
2	1	Défaillance du processeur	Exécutez les outils de diagnostic du processeur Intel Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir de l’aide
2	2	Carte mère : Échec du code ROM du BIOS	Flashez le BIOS vers la dernière version Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
2	3	Aucune mémoire ou RAM n’est détectée	Vérifiez la mémoire installée Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	4	Défaillance de la mémoire ou de la RAM	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	5	Mémoire installée non valide	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	6	Carte mère : erreur du chipset	Flashez le BIOS vers la dernière version Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	1	Défaillance de la pile CMOS	Dépannez la pile CMOS Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
3	2	Défaillance de la carte PCI (Peripheral Component Inter-Connect, carte vidéo ou puce)	Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	3	Récupération du BIOS 1	Image de récupération introuvable Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	4	Récupération du BIOS 2	Image de récupération trouvée, mais non valide Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	5	Défaillance du rail d’alimentation	Contactez le support technique pour obtenir de l’aide
3	6	Erreur de volume SPI	Flashez le BIOS vers la dernière version Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir de l’aide
3	7	Erreur ME	Contactez le support technique pour obtenir de l’aide
4	2	Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur	Reconnectez le câble d’alimentation Dépannage de l’auto-test intégré du bloc d’alimentation (PSU) Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir de l’aide

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Voyants de diagnostic pour la série d’ordinateurs de bureau Inspiron (2015 à 2019)

Avec les ordinateurs de bureau tour et tout-en-un (AIO) vendus et pris en charge, le voyant d’alimentation clignotant correspond au code sonore standard. Le voyant d’alimentation est généralement de couleur blanche.

Remarque : Cliquez sur le titre de la section pour afficher son contenu.

États du voyant du bouton d’alimentation

Voyant du bouton d’alimentation	État	État de l'alimentation	Description
	Éteint	S4 ou S5	Le système est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
	Orange clignotant	-	État initial du voyant à la mise sous tension. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant.
	Orange fixe	-	Le deuxième état de LED à la mise sous tension indique que le signal POWER_GOOD est actif. Il est probable que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.
	Blanc clignotant	S1 ou S3	L’état d’alimentation de l’appareil est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne.
	Blanc fixe	S0	L’appareil est à l’état S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.

Voyants indicateurs de diagnostic

Par exemple : Inspiron 660, 3252 à 3655 et 20 à 27 AIO

Codes sonores de diagnostic
État LED	Code sonore	Cause	Solution proposée
	1	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS	contactez le support technique.
	2	Aucun module de mémoire détecté.	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
	3	Erreur liée au jeu de puces Échec du test de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Échec du test du contrôleur du clavier	contactez le support technique.
	4	Erreur de lecture/écriture de la RAM	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
	5	Défaillance de l’horloge temps réel	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste.
	6	Échec du test de BIOS vidéo	Exécutez Dell Diagnostics
	7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	contactez le support technique.

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (2008 à 2015)

Cette série utilisait des codes d’états de voyants et des codes sonores pour le bouton d’alimentation. Le voyant d’alimentation est généralement de couleur blanche.

Remarque : Cliquez sur le titre de la section pour afficher son contenu.

Diagnostics par le voyant d’alimentation des ordinateurs de bureau tour et tout-en-un (AIO)

État LED		État du système	Étape suivante suggérée
Éteint		L’appareil est hors tension ou n’est pas alimenté	Dépannage d’un : Problème d’absence d’alimentation
Orange clignotant		L’ordinateur de bureau est alimenté, un périphérique est peut-être défectueux ou mal installé.	Dépannage d’un : Problème d’échec de l’auto-test de démarrage
Orange fixe		L’appareil est en veille.	Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le problème persiste, écoutez le code sonore.
Blanc fixe		L’appareil est sous tension et fonctionne correctement.	Si l’appareil ne répond pas, dépannez : Problème d’absence de démarrage ou d’absence de vidéo

Diagnostics par voyant et signal sonore pour les ordinateurs de bureau tour et tout-en-un (AIO)

Inspiron 535 à 710 et Inspiron 19 à un (2310)

Codes sonores de diagnostic
Code sonore	Cause	Solution proposée
1	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS	contactez le support technique.
2	Aucun module de mémoire détecté.	Dépannez les problèmes suivants : emplacements de mémoire et la mémoire
3	Erreur liée au jeu de puces Échec du test de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Échec du test du contrôleur du clavier	contactez le support technique.
4	Erreur de lecture/écriture de la RAM	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
5	Défaillance de l’horloge temps réel	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste.
6	Échec du test de BIOS vidéo	Exécutez Dell Diagnostics
7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	contactez le support technique.

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (avant 2008)

Cette série utilisait les états des voyants du bouton d’alimentation et des codes sonores sur les tours et les ordinateurs de bureau tout-en-un (AIO). Le voyant d’alimentation est généralement de couleur bleue.

Remarque : Cliquez sur le titre de la section pour afficher son contenu.

État du voyant d’alimentation pour les ordinateurs de bureau tour et tout-en-un

État LED		État du système	Étape suivante suggérée
Éteint		L’appareil est hors tension ou n’est pas alimenté	Dépannez un problème d’absence d’alimentation.
Orange clignotant		L’appareil est alimenté, il est peut-être défectueux ou mal installé.	Dépannez un problème d’échec de l’autotest de démarrage.
Orange fixe		L’appareil est en panne, y compris le bloc d’alimentation.	Dépannez un problème d’échec de l’autotest de démarrage.
Bleu clignotant		L’appareil est en veille.	Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le problème persiste, écoutez le code sonore.
Bleu fixe		L’appareil est sous tension et fonctionne correctement.	Si l’appareil ne répond pas, dépannez : Problème d’absence de démarrage ou d’absence de vidéo

État du voyant d’alimentation des ordinateurs de bureau tout-en-un (AIO)

Inspiron 518s à 530s

Codes sonores de diagnostic
Code sonore	Cause	Solution proposée
1	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS	contactez le support technique.
2	Aucun module de mémoire détecté.	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
3	Erreur liée au jeu de puces Échec du test de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Échec du test du contrôleur du clavier	contactez le support technique.
4	Erreur de lecture/écriture de la RAM	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
5	Défaillance de l’horloge temps réel	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste.
6	Échec du test de BIOS vidéo	Exécutez Dell Diagnostics
7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	contactez le support technique.

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Codes sonores des ordinateurs de bureau Inspiron

En plus des différents types de LED de diagnostic, il existe plusieurs codes sonores sur les modèles de ces ordinateurs de bureau.

Ces codes sont reconnus par différents fabricants et sont les mêmes depuis un certain temps.

La clé de ces codes est présentée dans le tableau ci-dessous.

Remarque : Cliquez sur le titre de la section pour afficher son contenu.

Tableau des codes sonores

Codes sonores de diagnostic
Code	Cause	Solution proposée
1	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS	contactez le support technique.
2	Aucun module de mémoire détecté.	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
3	Erreur liée au jeu de puces Échec du test de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Échec du test du contrôleur du clavier	contactez le support technique.
4	Erreur de lecture/écriture de la RAM	Dépannez les modules de mémoire et les logements de mémoire
5	Défaillance de l’horloge temps réel	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste.
6	Échec du test de BIOS vidéo	Exécutez Dell Diagnostics
7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	contactez le support technique.

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Glossaire des acronymes :

Reportez-vous au tableau pour obtenir les définitions des acronymes dans cet article.

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