PowerProtect Data Manager: Agenttype er satt til tom

Summary: Agenttypen er satt til tom selv om det finnes aktiva og sikkerhetskopier fungerer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Informasjonen i index_host Posten har ingen applicationsOfInterest informasjon logget til den.

  "_index" : "ppdmesc5260_host",
        "_type" : "_doc",
        "_id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
        "_score" : 5.957563,
        "_source" : {
          "id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
          "createdAt" : "2023-12-20T23:41:32.078Z",
          "updatedAt" : "2024-01-09T21:52:02.337Z",
          "deletedAt" : null,
          "name" : "xxxxxxxxxxxxxxxxx",

Cause

Den grunnleggende årsaken til hvorfor agenttypen ble satt til tom er ukjent. En mulighet er at adm mai går tom for noen form for tråder.

Resolution

Følgende løser vanligvis dette problemet:

  1. Starte adm tjeneste på PowerProtect Data Manager.
  2. Avregistrer klienten.
  3. Gi nytt navn C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1\resources.db.
  4. Gi nytt navn til C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\ssl katalog på klienten, hvis den fortsatt er der.
  5. Registrer klienten på nytt
Article Properties
Article Number: 000222767
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مارس 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.