PowerProtect Data Manager: Agenttype er angivet til tom

Summary: Agenttypen er angivet til tom, selvom der findes aktiver, og sikkerhedskopier fungerer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ikonet index_host Record har ingen applicationsOfInterest oplysninger, der er logget på den.

  "_index" : "ppdmesc5260_host",
        "_type" : "_doc",
        "_id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
        "_score" : 5.957563,
        "_source" : {
          "id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
          "createdAt" : "2023-12-20T23:41:32.078Z",
          "updatedAt" : "2024-01-09T21:52:02.337Z",
          "deletedAt" : null,
          "name" : "xxxxxxxxxxxxxxxxx",

Cause

Den grundlæggende årsag til, at agenttypen blev angivet til tom, er ukendt. En mulighed er, at adm kan løbe tør for en eller anden form for tråde.

Resolution

Følgende løser generelt dette problem:

  1. Genstart adm service på PowerProtect Data Manager.
  2. Fjern registreringen af klienten.
  3. Omdøbe C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1\resources.db.
  4. Omdøb C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\ssl bibliotek på klienten, hvis den stadig er der.
  5. Registrer klienten igen
Article Properties
Article Number: 000222767
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مارس 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.