PowerStore: Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata (0xE04040010004)

Shrnutí: Det er ikke muligt at logge på PowerStore Manager (UI), og der vises en fejl i stedet.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Berørt version: 1.0.4.0.5.006 og derunder.


Forsøg på at logge på brugergrænsefladen mislykkes med fejlmeddelelsen:

Kan ikke indlæse systemkonfigurationsdata. Kontakt din tjenesteudbyder for at få hjælp: Fejl: Tjenesten er ikke tilgængelig. Prøv igen om et par minutter. (0xE04040010004)

image.png 



Adgang via ssh/CLI forbliver tilgængelig, og PSTCLI fungerer som forventet.

 

Příčina

I PowerStoreOS V1 er der mulighed for metriksamlingsarbejdsgangen for SDNAS for at resultere i deadlock, når metriksamlingssessioner overlapper hinanden (tidligere samling er endnu ikke afsluttet, og den næste samlingscyklus starter).
 

Řešení

Dette problem er løst i PowerStoreOS version 2.0.0.0.

Hvis du ikke kan logge på PowerStore Manager (UI) med den samme fejl, skal du kontakte Dell EMC's tekniske support eller din autoriserede servicerepræsentant og henvise til id'et for denne Knowledge Base-artikel.
 

Další informace

Bemærk: Dette er ikke det samme som i KB 000184530. Den generiske fejlkode er den samme, men fejlmeddelelsen er anderledes.

Dotčené produkty

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000189069
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 06 srp 2025
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.