Notebook Alienware nemá zvuk
Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o problému se zvukem v počítačích Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD a Alienware X14.
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Příznaky
Bez zvuku
K problémům se zvukem nedochází, když:
- Po čisté instalaci systému Windows se potřebné ovladače nenainstalují automaticky.
- Nerestartování počítače po ruční odinstalaci a opětovné instalaci potřebných ovladačů zvuku
- Veškeré změny v ovladačích zvuku jsou způsobeny jiným softwarem
- Nesprávně nastaveno zařízení pro přehrávání zvuku
Musí být nainstalovány následující ovladače:
- Ovladač zvuku Realtek

(Obrázek 1 – Jak zkontrolovat, zda jsou nainstalovány ovladače zvuku Realtek)
Příčina
Řešení
Jak provést obnovení, pokud se nenainstaluje ovladač zvuku Realtek:
- Aktualizujte ovladače počítače pomocí služby Windows Update.

- Ručně stáhněte potřebné ovladače z webu společnosti Dell: Ovladač zvukového ovladače Realtek a zvukového zesilovače Cirrus Logic Awesome Speaker Amps (balíček jednoho ovladače)

Postup instalace ovladačů zvuku:
- Odinstalujte aktuální ovladač podle pokynů k nastavení.

- Po dokončení odinstalování aktuálních ovladačů NERUŠTE možnost "Ano, chci nyní restartovat počítač". Kliknutím na tlačítko Další okamžitě restartujte počítač a nainstalujte nejnovější ovladač zvuku.

- Znovu zkontrolujte ovladače zvuku a ověřte, zda jsou nainstalovány správné verze (popsáno výše).
Pokud jsou nainstalovány správné ovladače a není slyšet žádný zvuk, ověřte, zda je cesta zvuku nastavena správně:
- Ujistěte se, že jsou jako zařízení pro přehrávání vybrány reproduktory .

Dotčené produkty
Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14Vlastnosti článku
Číslo článku: 000205123
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 dub 2025
Verze: 4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.