Data Domain: Fejlfinding af problemer med SAS-kabelkonfiguration og -forbindelse

Konfiguration og test af
SAS-kabelHvis et SAS-kabel er defekt, kan systemet opleve træghed, hvilket kan medføre følgende fejltilstande i Autosupport og dens alarmeringsmekanisme.

FORMÅL:
Denne artikel indeholder trin til, hvordan du sikrer, at:

• SASI-kabler (Serial Attached SCSI) er konfigureret ved hjælp af den korrekte topologi, og
• Kabelstikkene er sikkert fastgjort og understøtter den nødvendige dataoverførselshastighed
• Sørg for korrekt topologi for lagerkonfiguration
• Sørg for, at stikkene er forsvarligt fastgjort
• Test af kabelforbindelser og dataoverførselshastighed

• Data Domain-systemer med ekstern storage 
• Alle softwareudgivelser

Hvis et SAS-kabel er defekt, kan systemet opleve træghed, hvilket kan føre til og rapportere følgende fejltilstande i Autosupport (ASUP) og dens varslingsmekanisme:

• Kabinet med flere stier giver tilbagemelding om fejl i en enkelt sti
• Advarsel: Duplicate WWN <WWN> found in <HBA/LCC>, Loop back to HBA port <port>
• Encl <enclosure id> (<enclosure serial #>) Disk <disk id> only has one active connection path and the required number is 2
• Disk <disk id> is absent and should be replaced
• Disk <disk id> is failed and should be replaced
• Disk <disk id> is unknown and should be replaced
• I et kabinet kan flere diske ses i en fraværende, mislykket, ukendt tilstand eller endda en kendt tilstand
• Værts- eller EXP N-portlinkhastighed <24 Gbps på en ES30 eller DS60
• Værts- eller EXP N-portforbindelseshastighed 0,0 Gbps (frakoblet)

1. Kontroller, at et SAS-kabel er tilsluttet og fungerer korrekt.

Ved kommandoprompten skal du indtaste:

enclosure show topology

Bekræft, at primære og sekundære stier til hvert kabinet er gode, uden spørgsmålstegn:


Et defekt SAS-kabel viser spørgsmålstegn (???) mellem stier og fejlmeddelelsen om, at der er registreret et problem:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Fejlmeddelelse: ? - Der blev registreret et muligt problem for denne hyldecontroller eller kablet, der er tilsluttet den.

2. Hvis der ses spørgsmålstegn (?) mellem kurver, skal du fysisk kontrollere SAS-kabelforbindelsen mellem hylderne. Hvis alle kabler sidder godt fast og sidder forsvarligt fast, er advarslen imidlertid ikke forsvundet, og der er behov for yderligere fejlfinding. Kontakt Dell Support, og opret en serviceanmodning.
3. Hvis der ses udråbstegn (!) mellem kurver, angiver det, at der er registreret en PHY-fejl. Kontakt Dell Support for at få hjælp til at køre diagnosticering:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  

4. Årsager til en dubleret WWN-advarsel:

• Løse eller defekte kabler
• Tilslutning af en udvidelsesport direkte til HBA-porten (SAS-kort) (f.eks. 6.B.E > 4a)
• Forkerte forbindelser mellem kabinetter i daisy chain

Kontrollér alle forbindelser, og kontrollér, at kablerne er i vejledningen med bedste fremgangsmåder for Data Domain. 
Det kan være nødvendigt at genstarte for at nulstille kæden, når den er rettet.
Nedenfor er et eksempel på en enkelt DS60-hyldeforbindelse med de forventede forbindelseshastigheder:

"SE"-kommandoer kan KUN udføres af Dells tekniske support – når det er sagt, kan outputtet, der ses nedenfor, også findes i et DD-systems autosupport.

se enclosure show detailed-status 2 

Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        50060nnnnn7B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected