Isilon OneFS: Opkaldsstarttest fungerer første gang, efterfølgende tests sender intet (kan rettes af brugeren)

Oversigt: Sådan løser du problemer med hjemmeopkaldstests, der mislykkes efter et første vellykket forsøg.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Når du har konfigureret Call Home, skal du køre isi event test create --message="Dialhome test". Du kan se, at hændelsen er oprettet, og at der er sendt et Call Home til Dell. Efterfølgende forsøg på at generere et Dial-Home viser hændelsen, men der oprettes og lukkes ingen serviceanmodning.

I outputtet fra denne afkortede hændelsesliste er det kun serviceanmodningen for hændelsen den 16/5:

isi hændelseshændelsesliste-id
fandt sted Sev lnn Hændelsesgruppe-id Meddelelse
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5.34853 05/17 11:54 W 3 90311 Opkaldshjemmetest 2
5.34766 05/16 11:49 W 3 90311 Opkaldstest
5.34807 05/17 00:00 I 3 90352 Hjerteslag Begivenhed
2.26958 05/17 00:00 I 2 90353 Hjerteslag Begivenhed
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                                                                                                                                                                           
 

Årsag

Connect Home-advarselskanalen udløses kun ved nye hændelser:
 
ISI-hændelsesadvarsler Vis navnet "ConnectEMC New":
Ny
ConnectEMC-hændelsesgruppe: -
Kategori: alle
Sev:
* Kanal: Betingelse for ekstern support
: NYE


Flere forsøg på at ringe hjem fra en enkelt node bruger det samme gruppe-id, så efterfølgende opkaldshjem ikke er "nye"

Løsning

Du skal teste Call Home fra en anden node eller løse den eksisterende hændelse. I ovenstående eksempel skal du køre:
 
ISI-hændelsesgruppeændring 90311 --løst=sandt

Når det var løst, ville den næste opkaldsstarttest generere et nyt gruppe-id, og opkaldshjemmet ville overføre.

Berørte produkter

PowerScale OneFS

Produkter

Isilon, Isilon Gen6, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon X-Series
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000036451
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 22 jun. 2026
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.