NVP-vProxy. Сбой резервного копирования ВМ с ошибкой «Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out»

Oversigt: Резервное копирование виртуальных машин, которое выполняется через устройство vProxy, завершается сбоем во время создания моментального снимка VMware, указывая на ошибку тайм-аута.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Интеграция NetWorker VMware Protection настраивается с помощью устройства vProxy.  В процессе резервного копирования не удается создать моментальный снимок виртуальной машины (ВМ) с сообщением об тайм-ауте операции.  В рабочем процессе резервного копирования vProxy отображается тайм-аут операции примерно через 15 минут:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Årsag

Рабочий процесс резервного копирования запрашивает создание моментального снимка VMware в начале резервного копирования, а затем запрашивает удаление в конце рабочего процесса резервного копирования. Операции запрашиваются через запросы API vCenter, а создание, управление и удаление моментальных снимков виртуальных машин обрабатываются через VMware.

Løsning

Продолжительность запроса на моментальный снимок виртуальной машины должна быть исследуется на уровне ВМ.  При необходимости обратитесь в службу поддержки VMware для получения дополнительной помощи по тайм-ауту моментального снимка виртуальной машины.

NVP vProxy: Поиск и устранение проблем со снимками VMware во время резервного копирования NetWorker.

Berørte produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000036873
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 22 jun. 2025
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.