NVP vProxy: Zálohování virtuálního počítače se nezdaří a zobrazí se chyba "Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out"

Oversigt: Zálohování virtuálních počítačů provedené prostřednictvím zařízení vProxy selže během vytváření snapshotu VMware, což znamená, že došlo k problému s časovým limitem.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Integrace řešení NetWorker VMware Protection je konfigurována pomocí zařízení vProxy.  Pracovnímu postupu zálohování se nedaří vytvořit snapshot virtuálního počítače (VM) se zprávou o vypršení časového limitu operace.  Pracovní postup zálohování vProxy zobrazuje vypršení časového limitu operace přibližně po 15 minutách:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Årsag

Pracovní postup zálohování vyžaduje vytvoření snapshotu VMware na začátku zálohy a poté požádá o odebrání na konci pracovního postupu zálohování. Operace jsou vyžádány prostřednictvím požadavků vCenter API a vytváření, správa, odstranění snapshotů virtuálních počítačů jsou zpracovávány prostřednictvím systému VMware.

Løsning

Doba trvání požadavku snapshotu virtuálního počítače je třeba prozkoumat na úrovni virtuálního počítače.  V případě potřeby kontaktujte podporu společnosti VMware a požádejte o další pomoc s vypršením časového limitu snapshotu virtuálního počítače.

NVP vProxy: Odstraňování problémů se snapshoty VMware během zálohování NetWorker.

Berørte produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000036873
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 22 jun. 2025
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.