• En disk visas med statusen "Unknown" i systemet.
• Problemet kan påverka:
  • En enda disk i systemets styrenhet (huvudenhet) eller ansluten lagring
  • Alla diskar i en nyligen ansluten kapsling
  • En disk som nyligen bytts ut på grund av fel

En disk kan rapporteras som "Okänd" på grund av någon av följande orsaker:

• En nyinstallerad disk har (ännu) inte identifierats av systemet.
• En disk i systemet är inte tillförlitlig (till exempel om en disk som är trasig rapporterar ett "okänt" tillstånd).
• Ett helt hölje har lagts till men ännu inte integrerats i RAID-gruppen.
• Ett byte av en enskild disk har inte initierats korrekt.

Följ stegen nedan baserat på scenariot:

1. Kontrollera diskstatus

   • Använd tangenten disk show state för att identifiera disktillståndet. Se Data Domain: Disktillståndsbeskrivningar för vägledning

2. En disk-rapport "Okänd" (och är INTE en ny ersättningsdisk)

   • Kontrollera aktiva systemvarningar (alerts show current) och diskstatus (disk show state)
     • Om disken rapporteras som misslyckad och är i tillståndet "okänd" – ersätter du disken "okänd/misslyckad"
   • Om den "okända" disken är en nyinstallerad (ersättningsdisk) läser du steg 4.

3. Alla diskar i ett nytt hölje rapporterar "Okänd"

   • Detta är förväntat beteende för en nyligen tillagd hylla.
     • Följ relevant hårdvarumanual för hyllan för att lägga till de "okända" diskarna i lagringskapaciteten.
   • En grundläggande översikt över stegen för att lägga till en ny hylla: Skaffa relevant licensiering, lägg till lagringen till önskad lagringsnivå (aktiv, moln) och expandera sedan filsystemet,

4. En disk rapporterar "okänd" efter byte

   • Försök att söka igenom enheterna igen. Kör kommandot # disk recan
   • Kontrollera status för drivenheten från DD-CLI # disk show state
     • Om disken har blivit "Används" och varningen inte har rensats rensar du varningen manuellt med hjälp av DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Om disken förblir "okänd" kör du # disk unfail <encl.disc>  för att flytta disken till reservläge.

5. Behöver du ytterligare hjälp

   • Om problemet kvarstår som olöst:
     • Kontakta din kontrakterade supportleverantör och skicka en tjänstebegäran.