• 系统中将显示状态 为“未知” 的磁盘。
• 此问题可能会影响：
  • 系统控制器（机头单元）或连接的存储设备中的单个磁盘
  • 新连接的机柜中的所有磁盘
  • 最近由于故障更换了磁盘

由于以下原因之一，磁盘可能会报告为“未知”：

• 系统（尚未）识别新安装的磁盘。
• 系统中的磁盘不可靠（例如，故障磁盘报告“未知”状态）。
• 已添加整个机柜，但尚未集成到 RAID 组中。
• 单个磁盘更换未正确初始化。

根据具体情况执行以下步骤：

1. 验证磁盘状态

   • 使用 disk show state 用于标识磁盘状态的命令。请参阅 Data Domain：用于指导的磁盘状态描述

2. 单个磁盘报告“未知”（并且不是新的更换磁盘）

   • 检查活动系统警报 （alerts show current） 和磁盘状态 （disk show state)
     • 如果磁盘报告为故障，并且处于“未知”状态，则更换“未知/故障”磁盘
   • 如果“未知”磁盘是新安装（更换）的磁盘，请参阅步骤 4。

3. 新机柜中的所有磁盘报告“未知”

   • 这是新添加的盘架的预期行为。
     • 按照相关的“Shelf Hardware Guide ”将“未知”磁盘添加到存储容量中。
   • 添加新盘架的步骤的基本概述：获取相关许可，将存储添加到所需的存储层（活动、云），然后扩展文件系统。

4. 单个磁盘在更换后报告“未知”

   • 尝试重新扫描驱动器。运行命令 # disk rescan
   • 从 DD-CLI # disk show state 验证驱动器的状态
     • 如果磁盘已“正在使用”且警报尚未清除，请使用 DD-CLI 手动清除警报 # alerts clear alert-id <alert-id>
     • 如果磁盘仍然是“未知”，请运行# disk unfail <encl.disc>  用于将磁盘转换为备用状态的命令。

5. 需要更多帮助

   • 如果问题仍未解决：
     • 请联系您的签约支持提供商并提出服务请求。