VPLEX: Fejlfinding af AMP-tilslutningsmuligheder (Array Management Provider)

Oversigt: Fejlfindingstrin, når AMP-forbindelsesstatussen rapporterer "ikke tilgængelig", og/eller når registrering af en AMP mislykkes med fejlen "Kunne ikke pinge AMP.... Forårsage: Kan ikke oprette forbindelse'. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

  • Mulige ændringer i kundens netværk
  • Ændring af firewallkonfiguration
  • Ændringer af AMP-værten
  • AMP-statusrapporter om netværkskompatibilitet er "ikke tilgængelige"
    /clusters/cluster-1/storage-elements/array-providers/AMP_NAME
    
    Attributes:
    Name Value
    ------------------- ------------
    array -
    connectivity-status unreachable
    ip-address X.X.X.X
    port 5989
    provider-type SMI-S
    use-ssl true
    username admin
  • Forsøg på at registrere en AMP mislykkes med følgende fejlmeddelelse:
    amp register: Evaluation of <<amp register -n AMP_NAME -i X.X.X.X -u admin -t SMI-S -p 5989 -c cluster-1>> failed.
    cause: Failed to register array management provider.
    cause: Failed to ping AMP 'AMP_NAME'. com.emc.vplex.via.orca.amp.AMPException: Failed to ping provider 'AMP_NAME'. Cause: Unable to connect

 

Årsag

  • Problemer med IP-forbindelsen mellem VPlex-administrationsserveren/MMCS og AMP-værten.
  • Ændringer af de eksisterende firewallregler
  • Ændring af legitimationsoplysninger for SMI-S-udbyderen

 

Løsning

  1. Ping IP-adressen på AMP-værten fra administrationsserveren (VS2) eller MMCS (VS6) for at sikre, at den kan pinges. Hvis IP-adressen ikke kan pinges, skal du sikre dig, at eventuelle forbindelsesproblemer mellem VPlex-administrationsserveren/MMCS er løst.

    service@ManagementServer:~> ping X.X.X.X
  2. Hvis den eksisterende AMP-konfigurations forbindelsesstatus rapporterer "ikke tilgængelig", skal du fjerne registreringen fra VPlexcli og derefter registrere den igen.

    VPlexcli:/> amp unregister -n AMP_NAME -c cluster-1
    Unregistering an array-provider will permanently remove it. Do you wish to proceed? (Yes/No) Yes
    Successfully unregistered array provider 'AMP_NAME' on cluster 'cluster-1'.
  3. Under registreringen af AMP oprettes en URL ved hjælp af tre værdier: protokol, vært og port. Administrationsserveren/MMCS forsøger at oprette forbindelse til denne URL under registreringsprocessen. Hvis denne webadresse ikke er tilgængelig, mislykkes registreringen af AMP. Den protokol, der bruges af ECOM-serveren, er enten HTTP (5988) eller HTTPS (5989). Begge porte sammen med port 443 skal være åbne i begge directors (indgående og udgående) i firewallkonfigurationen. Du kan finde en liste over alle firewallundtagelser i den vedhæftede PDF-fil nederst i denne artikel med titlen "Provisioning with EMC VIAS.pdf".

    SMI-S Firewall-overvejelser for VIAS Side 12
    Oprettelse af TCP-firewallregler Side 13
    Indstilling af ECOM-sikkerhed (legitimationsoplysninger) Side 13
  4. For at kontrollere, om portene er åbne, skal du udføre et telnet til AMP IP ved at angive port(e) fra administrationsserveren/MMCS. Hvis nogen af de anvendte porte er blokeret, skal du se trin 3 ovenfor for at sikre, at de relevante porte er åbne/tilladte i firewallen.

    Forekomst, hvor port 5988 er blokeret:

    service@ManagementServer:~> telnet X.X.X.X 5988
    Trying X.X.X.X...
    telnet: connect to address X.X.X.X: Connection timed out

    Forekomst, hvor port 5989 er åben:

    service@essvplex0415-mc:/var/log/VPlex/cli> telnet X.X.X.X 5989
    Trying X.X.X.X...
    Connected to X.X.X.X.
    Escape character is '^]'.
    Connection closed by foreign host.
  5. Når du forsøger at registrere AMP ved hjælp af HTTPS (port 5989), skal du sørge for, at argumentet --use-ssl er angivet.

    VPlexcli:/> amp register -n AMP_NAME -i X.X.X.X -u admin -t SMI-S -p 5989 -c CLUSTER_ID --use-ssl
  6. Standard 'admin' legitimationsoplysninger til registrering af AMP er som følger (dette er ikke VPlex-administratoradgangskoden!)

    Bruger: admin
    Adgangskode: #1Password

  7. Hvis alle ovenstående trin ikke afhjælper problemet, kan du overveje at genstarte AMP-værten og derefter prøve at registrere AMP. Hvis registreringsprocessen stadig mislykkes, skal du oprette en serviceanmodning hos Dell.

 

Berørte produkter

VPLEX GeoSynchrony

Produkter

VPLEX VS2, VPLEX VS6
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000050148
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 17 apr. 2026
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.