NetWorker: Fejlfinding af problemer med registrering af båndbibliotek i NetWorker

Hvis biblioteket arbejdede tidligere, og pludselig ikke gør det, skal du overveje den sidst kendte ændring som den sandsynlige årsag:

• Uhåndteret ændring af biblioteksadresse efter genstart, genopdagelse og omdøbning af enhed
• Mulig skade som følge af strømstød, strømafbrydelse eller andre miljørelaterede hændelser
• Fejlhændelser eller omkonfiguration af transporthardware
• Installation, ændring eller sletning af software eller drivere vedrørende transport eller robotteknologi

Hvis biblioteket aldrig har fungeret, skal du bekræfte, at hardwaren understøttes i NetWorker-vejledningen om hardwarekompatibilitet  (kræver login til Dell Support-konto).
 

• Kan ikke registrere installation af båndbibliotek på NetWorker-storagenode eller -server
• Kan ikke sikkerhedskopiere data pga. ubrugelig sikkerhedskopieringshardware.

Hvis du vil diagnosticere biblioteksregistreringsfejl, skal du først overveje eventuelle nylige ændringer. Derefter skal du nedbryde opdagelsesprocessen fra dens laveste niveauer og teste hvert trin.

Nogle gange er det ønskeligt at gå videre til et mere udviklet opdagelsesstadium baseret på de tilgængelige beviser. Hvis vært A ikke registrerer robotten, mens vært B lykkes, er robotten sandsynligvis ikke skyldig. Værterne kan bruge forskellige kontakter, hvilket gør det til det første område, der skal undersøges. Andre forskelle i dette eksempel omfatter selve værten, muligvis operativsystem, HBA, zoneinddeling, kabler osv.

Hvis værten registrerede robotten før problemet, skal du fokusere på elementer, der mest sandsynligt er ændret. Undersøg fejl eller kendte konfigurationsændringer efter hændelsen.

Brug følgende kommandoer til først at finde ud af, om operativsystemet kan registrere biblioteket. Sørg altid for, at operativsystemrettelser er opdaterede, især hvad angår opbevaring.

Følgende artikel indeholder oplysninger om at hente og bruge NSRGET: NetWorker: Sådan bruges NSRGet-værktøjet til dataindsamling i NetWorker

Biblioteksregistrering: Operativsystem:

• Windows: Enheder, der ikke registreres af Plug-and-Play-undersystemet (PnP), er muligvis ikke tilgængelige for NetWorker. Der er aldrig et eksempel på et bibliotek uden en driver, da der findes en generisk driver, selvom der ikke er installeret en leverandørdriver. StorPort er den Windows-lagerdriverkomponent på lavt niveau, som skal kontrolleres for valuta.

• Linux: Vise, hvilke enheder i SCSI-klassen delsystemet har detekteret og optalt på. Linux bruger sg driver til biblioteker, medmindre IBM's Atape-driver er installeret (anbefales ikke).

• Solaris: cfgadm eller luxadm Port/ dump_map kommandoer kan begge optælle en biblioteksenhed. I modsat fald update_drv kan bruges til at sikre både detektion og evnen til at vedhæfte en sgen driver forekomst.

• AIX: Brug cfgmgr under de fleste omstændigheder; Hvis Atape Driveren er i brug, brug lsdev. I dette tilfælde - sørg for, at Atape smc Driveren er angivet som "defineret" og ikke "tilgængelig" (hvilket forårsager konflikter).

• HP-UX: ioscan er den eneste kommando, der kræves for at optælle enheder i skifterklassen.

• Openvms: Brug disse kommandoer til at bekræfte forbindelsen:

• NetWorker: Disse kommandoer leveres som reference og udføres generelt på et højere niveau end operativsystemkommandoerne ovenfor. De kan være nyttige i forsøget på at diagnosticere et problem på lavere niveau ved at give yderligere oplysninger eller fejl som tip til det aktuelle problem, men de forventes ikke at lykkes, hvis operationer på lavere niveau mislykkes.

Sørg for, at du forstår, at robotteknologiske problemer, der viser sig at være uden for NetWorkers anvendelsesområde som et program (læs: kan ikke registreres ved hjælp af standardoperativsystemmetoder), ikke er omfattet af NetWorker-support. 
Du kan finde flere oplysninger under: NetWorker: Fejlfinding af problemer med båndbiblioteket i NetWorker

Support kan yde vejledning ved hjælp af ovenstående kriterier, men vi har ikke OS-, HBA- eller robotteknologileverandørressourcer. Denne begrænsning kan føre til langvarig og mislykket fejlfinding.