Problema del driver audio dopo l'aggiornamento KB4343909 per Windows 10

Oversigt: Questo articolo contiene informazioni su come risolvere i problemi dei driver audio dopo l'installazione di Windows 10 Update KB4343909.

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Symptomer

Dopo l'aggiornamento di Windows 10, l'audio del sistema potrebbe smettere di funzionare e Gestione dispositivi riterrà un errore relativo alla periferica audio.

Gestione dispositivi di Windows

L'errore potrebbe indicare il messaggio di errore Code 31 o 38, "device drivers could not be installed".

Årsag

Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Løsning

Gestione dispositivi

attenersi alla procedura di risoluzione dei problemi descritta di seguito:

  1. Aprire Gestione dispositivi: Premere contemporaneamente il tasto con il logo Windows e il tasto R. In questo modo si apre una finestra Esegui (Figura 1).
    Finestra Esegui di Windows
     
  2. Type devmgmt.msc Digitare devmgmt.msc, quindi cliccare su OK o premere Invio.
  3. Si apre Gestione dispositivi.
    Esempio di Gestione dispositivi di Windows 10
     
  4. In Gestione dispositivi, cliccare con il pulsante destro del mouse sul driver problematico e scegliere Aggiorna driver.
  5. Selezionare Cerca il software del driver nel computer.
  6. Seleziona "Sfoglia..." e selezionare la cartella che si trova qui: C:\Windows\WinSxS
  7. Assicurarsi che la casella "Includi sottocartelle" sia selezionata, quindi fare clic su Avanti.
  8. Windows dovrebbe installare i driver correttamente.
  9. Riavviare il sistema
  10. Ora è possibile reinstallare il driver audio Dell con successo da: Dell.com/Support/Drivers.

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Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000123786
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 19 apr. 2026
Version:  10
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