Eksterne enheder fungerer ikke med Dell Encryption Pre-Boot Authentication

Oversigt: Løs problemer med enheder (LAN, mus, tastatur), der ikke genkendes af Dell Encryption Pre-Boot Authentication (PBA).

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Enterprise-kryptering
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Dell-databeskyttelse | Styring af selvkrypterende drev

Berørte platforme:

  • Windows 7, 8, 8.1 og 10

Årsag

Ikke relevant

Løsning

Løsning:

Opdater specifikke indstillinger i BIOS. Hvis PBA er aktiveret, anbefaler Dell Technologies, at du så vidt muligt deaktiverer den, før du ændrer BIOS-indstillingerne.

Tryk på F2 for at åbne BIOS ved genstart af maskinen.

Under Systemkonfiguration skal du vælge Thunderbolt-adapterkonfiguration og indstille sikkerhedsniveauet til Sikkerhedsniveau - Ingen sikkerhed.

Denne indstilling giver automatisk fuld adgang til alle nye Thunderbolt-enheder på computeren uden forhåndsgodkendelse. Genaktiver PBA.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Flere oplysninger

Videoer

 

Berørte produkter

Dell Encryption, Dell Security Tools
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000124818
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 30 maj 2024
Version:  10
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.