PBA con attivazione eccezione - CreateDataBaseFailed - Disco rigido Hynix SC300 M.2

Prodotti interessati:

• Dell Data Protection | Encryption

Versioni interessate:

• v8.X

Sistemi operativi interessati:

• Windows 7, 8, 8.1 e 10

Durante il tentativo di abilitare PBA su un computer dotato del seguente disco rigido:

• SK Hynix SC300 SATA - M.2

Potrebbe essere segnalato un problema in cui non è possibile attivare la PBA.

Nei registri dell'agent vengono riportate diverse voci simili a quelle riportate di seguito:

2017.03.30 18:36:28 E Pba : exception activating PBA - PbaProxy.CreateDatabase failed – CreateDataBaseFailed

Nei registri Dellcommon sono presenti diversi errori di input/output:

[2017.03.30 18:33:06][162A8CCE40][6008][3700][W:](opal_send_StartSess) Unable to open session, LOCKING_SP is not activated
[2017.03.30 18:33:06][162A9DFA1A][6008][3700][E:](SedDatastoreConnect) DiskId=0, Unable to connect to Datastore
[2017.03.30 18:33:06][162AAD7947][6008][3700][E:](SedDataStoreReadRaw) DiskId=0, Unable to connect to Datastore
[2017.03.30 18:33:06][162ACBF33E][6008][3700][E:](SQLite3DBOpen) disk I/O error (Error code: 10)

Una condizione specifica del firmware di questo disco OPAL, in cui l'unità M.2 può entrare in uno stato di alimentazione inferiore. Questa operazione viene eseguita per ridurre il consumo energetico complessivo del computer. Sta riducendo il consumo energetico del disco troppo basso, causando il blocco dell'unità OPAL durante l'attivazione della PBA.

Il seguente aggiornamento del firmware del disco rigido risolve il problema:

https://www.dell.com/support/home/Drivers/DriversDetails?driverId=754Y5

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