Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
  • Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).

Як усунути проблему з живленням на настільному комп'ютері Dell або моноблоку Dell

Oversigt: Якщо ваш настільний комп'ютер Dell або моноблок Dell не може ввімкнутися, дотримуйтесь інструкцій з усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити проблеми з живленням. Дізнайтеся, як виконати основні перевірки, щоб визначити, чому комп'ютер не може ввімкнутися. ...

Denne artikel er muligvis automatisk blevet oversat. Hvis du gerne vil give feedback om dens kvalitet, så giv os besked ved hjælp af formularen nederst på denne side.

Artikelindhold


Symptomer

  • Настільний комп'ютер Dell або моноблок Dell не вмикається.
  • Світлодіодний індикатор живлення на робочому столі або моноблоку не горить.
  • Світлодіодний індикатор живлення на адаптері змінного струму багатофункціонального комп'ютера Dell не горить.
  • Жоден світлодіод на робочому столі або моноблоку не реагує на натискання кнопки живлення.
  • Немає ні світлодіодної, ні звукової індикації того, що робочий стіл або моноблок увімкнено.

Årsag

Виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей. Розгорніть розділи нижче, щоб дізнатися, як виконати кожен крок з усунення несправностей, щоб визначити причину та вирішити проблему з живленням на настільному комп'ютері Dell або моноблоку.

Løsning

Найчастіше перезавантаження комп'ютера вирішувало багато питань. Залишкове живлення в комп'ютері може призвести до того, що ноутбук не вмикається. Виконайте наведені нижче дії, щоб розрядити залишкову потужність.

  1. Вимкніть комп'ютер. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 10-15 секунд.
  2. Від'єднайте кабель живлення від комп'ютера.
    ПРИМІТКА: Моноблоки Dell можуть постачатися з кабелем живлення або адаптером змінного струму. Від'єднайте кабель живлення або адаптер змінного струму залежно від конфігурації комп'ютера.
  3. Від'єднайте всі пристрої або пристрої, як-от USB-носії, кабелі принтерів і карти пам'яті (SD/xD).
  4. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15-20 секунд, щоб розрядити залишкове живлення.
  5. Підключіть кабель живлення до комп'ютера.
  6. Увімкніть комп'ютер.

Якщо це не допомогло вирішити проблему, перейдіть до наступного кроку.

Кабель живлення, кабель адаптера змінного струму та кабелі живлення можуть зношуватися або перерізатися, а дроти можуть оголитися на обох кінцях кабелів. Це може бути пов'язано з тим, як кабель обмотаний навколо адаптера змінного струму, або якщо кабель піддається надмірному навантаженню. Якщо пошкодження досить серйозне, щоб оголити дроти, вам слід припинити використання кабелю живлення або адаптера змінного струму. Щоб перевірити кабель живлення, адаптер змінного струму, кабелі та порт живлення на настільному комп'ютері або моноблоку на наявність пошкоджень:

  1. Від'єднайте кабель живлення або адаптер змінного струму від розетки.
  2. Від'єднайте кабель живлення або адаптер змінного струму від комп'ютера.
  3. Перевірте кабель живлення або адаптер змінного струму та кабелі (включаючи кабель живлення) на наявність ознак фізичного пошкодження або перегріву.
  4. Перевірте, чи не зігнутий, зламаний або пошкоджений штифт всередині штекера або порту адаптера.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Dell Technologies рекомендує використовувати адаптер змінного струму під брендом Dell, який постачався разом із комп'ютером «все в одному». Dell не рекомендує використовувати адаптери змінного струму сторонніх виробників.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Тримайте або тримайте вилку, а не кабель, від'єднуючи кабель живлення або кабелі.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Адаптер змінного струму Dell для комп'ютера «все в одному» працює з електричними розетками по всьому світу. Однак роз'єми живлення або подовжувачі можуть відрізнятися в різних країнах.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Якщо кабель живлення, адаптер змінного струму або кабелі пошкоджені, негайно припиніть використання кабелю живлення або адаптера змінного струму.

Якщо ви помітили пошкодження, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту. Якщо ви не виявили жодних пошкоджень, переходьте до наступного кроку.

  1. Від'єднайте кабель живлення або адаптер змінного струму від розетки.
  2. Підключіть інший пристрій до розетки, щоб перевірити, чи правильно вона працює.
  3. Спробуйте свідомо справну розетку.
  4. Підключіть кабель живлення або адаптер змінного струму безпосередньо до настінної розетки.
    Обходьте будь-які регулятори потужності, такі як мережеві фільтри, ДБЖ (джерело безперебійного живлення), розгалужувачі живлення.
  5. Увімкніть комп'ютер.
ПРИМІТКА: Настільні комп'ютери та монітори Dell використовують аналогічні типи кабелів живлення. Щоб ізолювати, чи правильно працює кабель живлення, поміняйте місцями кабелі живлення між настільним комп'ютером і монітором.

Якщо кабель живлення та розетка працюють належним чином, а комп'ютер не може ввімкнутися, перейдіть до наступного кроку.

Встановіть адаптер змінного струму на місце, виконавши такі дії:

  1. Від'єднайте адаптер змінного струму від розетки на 15 секунд.
  2. Від'єднайте адаптер змінного струму від комп'ютера.
  3. Підключіть адаптер змінного струму до справної настінної розетки. Обходьте будь-які регулятори потужності, такі як мережеві фільтри, ДБЖ (джерело безперебійного живлення), розгалужувачі живлення.
  4. Підключіть адаптер змінного струму до комп'ютера.
  5. Перевірте світлодіодний індикатор на адаптері змінного струму.
ПРИМІТКА: Світлодіодний індикатор може бути розташований або на блоці адаптера змінного струму, або на штекері адаптера (DC).

Якщо світлодіодний індикатор адаптера змінного струму світиться, перейдіть до наступного кроку. Якщо світлодіодний індикатор адаптера змінного струму не горить або вимикається, коли він підключений до комп'ютера, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.

Переконайтеся, що ввімкнено блок живлення для вибору обtage встановлено на правильну напругу залежно від вашого поточного місцезнаходження. Блок живлення (БЖ) деяких настільних комп'ютерів Dell дозволяє змінювати напругу від 110 В до 220 В залежно від вашого поточного місцезнаходження.

Наприклад, стандартна напруга, яка підтримується в Сполучених Штатах, становить 110 В, а у Великій Британії – від 230 В до 240 В. Переконайтеся, що перемикач увімкнення блоку живлення (БЖ) встановлено на 110 В або 220 В залежно від вашого поточного місцезнаходження.

ПРИМІТКА: Якщо тумблер вибору напруги недоступний на настільному комп'ютері Dell, блок живлення (БЖ) цього настільного комп'ютера може автоматично визначити напругу.

Якщо це не вирішило проблему або якщо тумблер селектора напруги відсутній, перейдіть до наступного кроку.

Настільні комп'ютери Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision і Vostro оснащені блоком живлення з вбудованою функцією самотестування (BIST), яка допомагає діагностувати справність блоку живлення. Світлодіодний індикатор на блоці живлення допомагає визначити, чи проблема з живленням спричинена блоком живлення.

ПРИМІТКА: Деякі старі моделі настільних комп'ютерів Dell Inspiron, XPS і Vostro можуть бути не оснащені вбудованим блоком живлення самотестуванням. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю бази знань Dell Як запустити самотестування блоку живлення на настільному комп'ютері Dell або комп'ютері «все в одному».

Як запустити самодіагностику за допомогою кнопки на БП

  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Натисніть кнопку BIST на комп'ютері та перевірте, чи світиться світлодіод.
  3. Індикатор повинен горіти постійно, не мерехтіти і не блимати, а вентилятор блоку живлення також повинен включатися на швидкість. Якщо вентилятор не обертається належним чином, це слід вважати несправністю BIST, навіть якщо світлодіод загоряється.
  4. Якщо загориться вбудований світлодіод самоперевірки, то блок живлення може подавати живлення на системну плату.
  5. Якщо світлодіод BIST не світиться, це означає, що блок живлення не здатний подавати живлення на системну плату і може бути викликаний будь-яким компонентом, підключеним до джерела живлення, або самим блоком живлення. Наступним кроком буде ізоляція джерела збою живлення, від'єднавши частини від блоку живлення, перегляньте статтю бази знань Dell Вирішення проблем із комп'ютером Dell No Power, No POST, No Boot або No Video на вашому комп'ютері Dell.

Як запустити самодіагностику без кнопки на блоці живлення

  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Від'єднайте кабель живлення від блоку живлення та зачекайте 15 секунд.
  3. Через 15 секунд підключіть кабель живлення назад до блоку живлення.
  4. Світлодіодний індикатор повинен горіти протягом 3 секунд, а потім згаснути.
  5. Якщо загориться вбудований світлодіод самоперевірки, то блок живлення може подавати живлення на системну плату.
  6. Якщо світлодіод BIST не світиться, це означає, що блок живлення не здатний подавати живлення на системну плату і може бути викликаний будь-яким компонентом, підключеним до джерела живлення, або самим блоком живлення. Наступним кроком буде ізоляція джерела збою живлення, від'єднавши частини від блоку живлення, перегляньте статтю бази знань Dell Вирішення проблем із комп'ютером Dell No Power, No POST, No Boot або No Video на вашому комп'ютері Dell.

Якщо це не допомогло вирішити проблему, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.

Flere oplysninger

Дізнайтеся про вбудовану функцію самотестування на настільному блоці живлення.

Тривалість: 02:56
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.


Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.


БатареяМіць Перегляньте наш сайт «Акумулятори та живлення», щоб отримати додаткові ресурси та інформацію.


Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині та Китаї . Сервер і сховище не застосовуються.
 

Egenskaber for artikel


Berørt produkt

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations

Sidste udgivelsesdato

27 apr. 2023

Version

15

Artikeltype

Solution