Dell Encryption intern hårddisk visas som extern

Berörda produkter:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Gäller ej

Lös problemet genom att utföra följande steg:

1. Gå till Den här datorn eller Den här datorn.
2. Välj den sekundära enheten (t.ex. D:).
3. Högerklicka och välj Egenskaper.
4. Välj fliken Hårdvara (kontrollera att den sekundära enheten är markerad).
5. Gå till Egenskaper.
6. Sedan detaljer
7. Leta reda på sökvägen till enhetsinstansen.
8. Högerklicka på sökvägen till enhetsinstansen och välj Egenskapskopia (bör se ut ungefär så här: SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000
9. I registret skapar du ett strängvärde under [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList] med namnet "1".
10. Klistra in sökvägen till enhetsinstansen i värdefältet för strängvärdet 1.
11. Ändra sedan värdet för antalet från 1 till 2.
12. Starta om datorn.

I registret under mappen DevicesWhiteList bör det redan finnas "0" = och sedan scsi\diskname för den normala enheten (till exempel Enhet C:) i registersökvägen ovan.

Exempel på registerpost för en intern hårddisk Visas som extern:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList]
"Count"=dword:00000002
"1"="SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000"

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.