Fejlen "Ingen gyldig metode" i PBA ved kombination af selvkrypterende drev eller hardwarekryptoaccelerator og smartcard

Oversigt: Denne artikel indeholder oplysninger om PBA-fejl (Pre-Boot Authentication), efter at det selvkrypterende drev eller hardwarekryptoacceleratoren og smartcard er blevet konfigureret.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Advarsel: Dell-databeskyttelse | Hardware Crypto-Accelerator er Afviklingsdato Du kan finde flere oplysninger i Politik for produktets levetid (slutdato for levetid og slutdato for support) for Dell Data Security.

Berørte produkter:

  • Dell Encryption Enterprise selvkrypterende drev
  • Dell-databeskyttelse | Selvkrypterende drev
  • Dell-databeskyttelse | Hardware-kryptoaccelerator

Årsag

Ikke relevant

Løsning

Selvkrypterende drev eller hardware Crypto-Accelerator og SmartCard: ingen gyldig metodefejl hos PBA

Efter konfiguration af HCA eller SED med chipkort PBA-godkendelse kan slutbrugeren ikke godkende korrekt med følgende fejl i PBA-logfilerne:

CredException: User::Authenticate() - invalid method is used (Error code: 0)

Problemet løses ved at gendanne domænecontrollerens godkendelsescertifikat på domænecontrolleren. Dette certifikat er nødvendigt til godkendelse ved smartcard-login.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000126129
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 03 jun. 2026
Version:  11
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.