Ошибка конфигурации 16 при запуске Acrobat DC на компьютере, защищенном с помощью Dell Data Protection Encryption

Oversigt: При первом запуске приложения Creative Cloud, например Acrobat DC, на компьютере, защищенном шифрованием файлов Dell Data Protection | Encryption, может возникнуть ошибка конфигурации.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Затронутые продукты:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Затронутые версии:

  • v8.11 и более ранние версии

Ошибка конфигурации
Рис. 1. (только на английском языке) Ошибка конфигурации

Årsag

Неприменимо

Løsning

Чтобы избежать этой проблемы, см. документ Как изменить политики на сервере Dell Data Protection Server.

Исключения, которые следует добавить:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Примечание.: Ошибка устранена в версии 8.12.0 путем исправления проблемы, связанной с тем, как Dell Data Protection | Encryption считывает теги шифрования в недавно измененных файлах.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000126650
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 02 okt. 2023
Version:  9
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.