Erreur de configuration 16 lors du démarrage d’Acrobat DC sur une machine protégée par Dell Data Protection Encryption

Oversigt: Lors du premier démarrage d’une application Creative Cloud telle qu’Acrobat DC sur un ordinateur protégé par Dell Data Protection | Encryption pour le chiffrement de dossiers de fichiers, une erreur de configuration peut se produire. ...

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Symptomer

Produits concernés :

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versions concernées :

  • v8.11 et les versions antérieures

Erreur de configuration
Figure 1 : (en anglais uniquement) Erreur de configuration

Årsag

Sans objet

Løsning

Pour éviter ce problème, voir Comment modifier les politiques de Dell Data Protection Server.

Les exclusions à ajouter sont les suivantes :

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Remarque : Ce problème a été résolu dans la version 8.12.0 en corrigeant un problème lié à la façon dont Dell Data Protection | Encryption lit les balises de chiffrement sur les fichiers nouvellement modifiés.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000126650
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 02 okt. 2023
Version:  9
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