Sådan downloader du Dell-drivere, der ikke er tilgængelige på Dells supportwebsted
Oversigt: Kan du ikke finde din Dell-driver på Dell Support? Få en trinvis vejledning til at downloade drivere ved hjælp af Windows Update, Dell SupportAssist eller producentens websteder. Omfatter løsninger til Windows 11/10, Linux, Chromebook og tredjepartsenheder. ...
Instruktioner
Leder du efter en driver, der ikke findes på Dell Support-webstedet? Denne artikel forklarer, hvorfor nogle drivere ikke er tilgængelige, og viser dig, hvor du kan finde de drivere, du har brug for.
Hvad du lærer
Denne artikel hjælper dig med at:
- Forstå, hvorfor visse drivere ikke er tilgængelige på Dells websted
- Få at vide, hvilke drivere Dell leverer (og hvilke vi ikke gør)
- Find den rigtige driverkilde til din situation
- Download og installer drivere til Windows, Linux og ChromeOS
Før du starter: Vigtige sikkerhedsoplysninger
Af hensyn til din beskyttelse:
- På Dell-computere skal du altid downloade BIOS-opdateringer fra Dell Drivere og downloads. Download ikke BIOS fra bundkortproducenter eller andre websteder.
- På Dell-enheder skal du altid downloade drivere og firmwareopdateringer fra Dell Drivere og downloads.
- For enheder, der ikke er fra Dell, skal du hente drivere direkte fra enhedsproducentens officielle websted.
- Brug aldrig tredjeparts driverscanningsværktøjer eller upålidelige websteder, disse kan indeholde malware.
Forstå, hvorfor drivere muligvis ikke er tilgængelige på Dells websted
Før du søger efter drivere, hjælper det at forstå Dells drivertilgængelighed for at finde drivere hurtigere.
Dell leverer kun drivere til testede operativsystemer
Dell leverer kun drivere til det operativsystem, der fulgte med din computer, og til operativsystemer, som vi har testet og godkendt til din specifikke model.
Scenarie 1: Din computer blev leveret med Windows 11
- Windows 11-drivere er tilgængelige på Dells websitet Drivere og downloads
- Windows 10-drivere er ikke tilgængelige. Se meddelelsen om ophør af support for Microsoft Windows 10
- Hvorfor? Dit system er designet og testet til Windows 11. Vi leverer ikke drivere til ældre operativsystemer, medmindre du tilbød at nedgradere, da du købte computeren.
Scenarie 2: Din computer blev leveret med Windows 10
- Windows 10-drivere er tilgængelige på Dells websitet Drivere og downloads. Se meddelelsen om ophør af support for Microsoft Windows 10
- Windows 11-drivere er muligvis kun tilgængelige, hvis din model blev testet til Windows 11-opgradering
- Hvorfor? Vi leverer kun Windows 11-drivere til computere, der er blevet testet og godkendt til opgraderingen.
Scenarie 3: Indstillinger for nedgradering
- Drivere til både den oprindelige Windows-version og nedgradering findes under Dell Drivere og downloads. Hvis du f.eks. har købt en Windows 11-computer med mulighed for at nedgradere Windows 10 Professional, finder du drivere til begge versioner.
- Hvorfor? Dell tester og validerer begge operativsystemer for disse specifikke modeller.
- Bemærk: Windows 10 understøttes eller tilbydes ikke længere som en nedgraderingsmulighed. Se meddelelsen om ophør af support for Microsoft Windows 10
Scenarie 4: Enheder, der ikke er fra Dell (printere, webkameraer, dockingstationer m.m.)
- Drivere til tredjepartsenheder eller enheder, der ikke er fra Dell, er ikke tilgængelige på Dells websitet Drivere og downloads
- Drivere kan downloades fra enhedsproducentens websted
- Hvorfor? Dell leverer kun drivere til Dell-mærket hardware. Andre producenter opretholder drivere til deres egne produkter.
Hvad med indbyggede Windows-drivere?
Gode nyheder, mange enheder behøver slet ikke downloadede drivere. Windows indeholder indbyggede drivere til:
- Tastaturer og mus
- USB-enheder
- Integrerede webkameraer på bærbare pc er og all-in-one-enheder
- Cd-, dvd- og Blu-ray-drev
- Touchpads
- Touchscreens
- Og mange andre plug-and-play-enheder
Hvis din enhed falder ind under en af disse kategorier, behøver du ikke downloade noget. Windows håndterer det automatisk via Windows Update.
Trin 1: Kontroller Dell-drivere og downloads først
Start her for Dell-brandede enheder. Her finder du Dell-validerede drivere til din specifikke enhed.
Sådan finder du drivere på Dell Support:
- Gå til Dells websted Drivere og downloads.
- Identificer din computer ved hjælp af en af disse metoder:
- Lad Dell registrere din computer automatisk (vælg Registrer pc)
- Indtast din servicekode eller ekspresservicekode (det unikke id for din Dell-enhed)
- Vælg Gennemse alle produkter manuelt for at finde din model
- Vælg fanen Drivere og downloads .
- Kontroller det viste operativsystem:
- Webstedet registrerer automatisk dit nuværende operativsystem
- Hvis du har brug for drivere til et andet operativsystem, skal du vælge Skift operativsystem og vælge mellem de tilgængelige indstillinger
- Vigtigt: Hvis dit ønskede operativsystem ikke er angivet, leverer Dell ikke drivere til det pågældende operativsystem på din model
- Gennemse eller filtrer efter kategori for at finde din driver:
- BIOS (BIOS/UEFI-firmwareopdateringer)
- Chipset (centrale systemdrivere)
- Netværk (Ethernet og Wi-Fi)
- Lyd (lydkort)
- Video (grafikkort)
- Og meget mere
- Vælg Download ud for den driver, du har brug for.
- Når du har downloadet den, skal du åbne filen og følge vejledningen på skærmen for at installere.
- Genstart computeren, når du bliver bedt om det.
Sådan finder du din servicekode:
- Se efter et klistermærke i bunden af bærbare computere eller bagsiden af stationære computere
- Du kan også besøge Dells servicekodevejledning for at få detaljerede instruktioner
Dells automatiske driveropdateringsværktøjer:
Dells automatiserede værktøjer som f.eks. SupportAssist og Dell Command | Opdatering hjælper med at holde dine drivere opdateret på Windows-computere. Få mere at vide.
Hvad gør jeg, hvis driveren ikke står på listen?
Hvis du ikke kan se den driver, du skal bruge, under Drivere og downloads fra Dell:
- Kontroller, at det viste operativsystem er korrekt. Klik på "Skift operativsystem" for at se alle tilgængelige operativsystemer til din computer
- Kontroller, om det er en plug-and-play-enhed. Windows har muligvis allerede driveren indbygget
- For enheder, der ikke er fra Dell. Besøg producentens websted
- For Windows-brugere. Prøv Windows Update (se næste afsnit)
Trin 2: Brug Windows Update
Windows Update er din anden mulighed for at finde drivere, især nyttigt, når drivere ikke er tilgængelige på Dell.com.
Hvad Windows Update giver
Windows Update leverer:
- Indbyggede Microsoft-drivere: Indbyggede drivere, der fungerer med det meste hardware
- Producent drivere: Microsoft samarbejder med hardwareproducenter om at distribuere drivere
- Opdaterede drivere: Nyere versioner, der forbedrer ydeevnen og løser problemer
- Sikkerhedsrettelser: Vigtige opdateringer, der holder computeren sikker
Hvornår skal du bruge Windows Update?
Brug Windows Update, når:
- Din chauffør er ikke tilgængelig på Dell.com
- Du har opgraderet til en Windows-version, som Dell ikke har testet til din computer
- Du skal bruge drivere til plug-and-play-enheder
Sådan kontrollerer du, om der er opdateringer:
Windows 11:
- Gå til Startindstillinger>>, Windows Update, og vælg derefter Søg efter opdateringer.
- Vent, mens Windows søger efter tilgængelige opdateringer. Windows viser alle tilgængelige opdateringer, herunder drivere
- Hvis Windows finder opdateringer, downloades de automatisk.
- Vælg Genstart nu , når du bliver bedt om det (eller planlæg genstarten til senere).
Valgfri: Download specifikke drivere fra Windows Update
Hvis du vil se, hvilke specifikke drivere Windows Update kan installere:
- Vælg Start.
- Skriv Enhedshåndtering , og tryk på Enter.
- Find din enhed på listen.
- Højreklik på enhedsnavnet.
- Vælg Opdater driver.
- Vælg Søg automatisk efter drivere.
- Windows søger efter den nyeste driver i Windows Update.
- Hvis Windows finder en driver, installeres den automatisk.
- Genstart computeren, hvis du bliver bedt om det.
Drivere til Linux (Ubuntu, Red Hat og andre distributioner)
Linux håndterer drivere anderledes end Windows. De fleste drivere er allerede inkluderet i Linux-operativsystemet.
Forståelse af Linux-drivere
Gode nyheder, Dell-computere med fabriksinstalleret Linux inkluderer alle nødvendige drivere til Dell-hardware.
Linux-drivere findes i to typer:
- Open source-drivere: Gratis drivere indbygget i Linux-kernen
- Proprietære drivere: Producentspecifikke drivere til specialiseret hardware
Dell-hardware: Alle drivere er integreret i det fabriksinstallerede Linux-operativsystem.
For tredjepartsenheder: Kontakt enhedsproducenten for at få oplysninger om tilgængeligheden af Linux-drivere. Nogle producenter leverer drivere på en disk, et USB-drev eller deres websted.
Sådan opdaterer du dit Linux-system og dine drivere:
Metode 1: Software Update Center (anbefales)
- Vælg Dash Home-ikonet på din launcher.
- Indtast Software og opdateringer.
- Tryk på Enter.
- Gennemse opdateringsindstillingerne.
- Vælg dine præferencer:
- Vigtigt: Aktiver automatiske opdateringer for at få den bedste oplevelse
- Vælg, hvor ofte der skal søges efter opdateringer
- Vælg, hvilke softwarekilder der skal bruges
- Vælg Luk.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge Genindlæs for at opdatere softwarelisten.
- Åbn Softwareopdateringsprogram for at installere tilgængelige opdateringer.
- Vælg Installer nu.
- Indtast adgangskoden, hvis du bliver bedt om.
- Genstart computeren, når opdateringerne er fuldført.
Metode 2: Installation af proprietære drivere
Nogle enheder (f.eks. visse grafikkort) har brug for producentspecifikke drivere for at opnå fuld funktionalitet.
- Tryk på tasten Super (Windows-tasten på de fleste tastaturer).
- Indtast Yderligere drivere.
- Tryk på Enter.
- Vent, mens systemet søger efter tilgængelige drivere.
- Dette kan tage et minut eller to
- Gennemse listen over tilgængelige drivere.
- Vælg den driver, du vil installere.
- Hvis der vises flere muligheder, skal du vælge den, der er markeret med "anbefalet" eller "testet"
- Vælg Anvend ændringer.
- Indtast adgangskoden, hvis du bliver bedt om.
- Vent på, at download og installation er afsluttet.
- Genstart computeren for at aktivere de nye drivere.
Drivere til Chrome OS (Chromebooks)
Gode nyheder for Chromebook- eller Chromebox-brugere, du behøver ikke downloade drivere manuelt.
Sådan administrerer Chrome OS drivere
ChromeOS tager sig af alt automatisk:
- Alle drivere er indbygget i ChromeOS-operativsystemet
- Driveropdateringer, når du opdaterer ChromeOS
- Ingen manuelle downloads nødvendige
- Der kræves ingen driverinstallation
Sådan opdaterer du din Chromebook (hvilket omfatter driveropdateringer):
- Tænd din Dell Chromebook.
- Opret forbindelse til internettet via Wi-Fi eller Ethernet.
- Vælg dit kontobillede i nederste højre hjørne.
- Vælg Indstillinger.
- I venstre panel skal du vælge Om Chrome OS.
- Vælg Søg efter opdateringer.
- Hvis ChromeOS finder en opdatering, downloades den automatisk.
- Opdateringen omfatter alle nye drivere, funktioner og sikkerhedsrettelser
- Vælg Genstart , når overførslen er fuldført.
Din Chromebook forbliver opdateret. Chrome OS søger automatisk efter opdateringer, når der oprettes forbindelse til internettet. Du modtager meddelelser, når vigtige opdateringer er tilgængelige.
Drivere til enheder, der ikke er fra Dell
Dell leverer ikke drivere til enheder, der ikke er fra Dell. Du bliver nødt til at få disse fra producenten.
Eksempler på enheder, der ikke er fra Dell
Almindelige tredjepartsenheder omfatter:
- Printere (HP, Canon, Epson, Brother)
- Eksterne webkameraer (Logitech, Microsoft)
- Dockingstationer (Belkin, Kensington)
- Eksterne gamingenheder (controllere, headset)
- Netværksadaptere (USB- eller PCIe Wi-Fi- eller LAN-adaptere)
Hvor finder man producentdrivere
| Enhedsmærke | Supportwebsted |
|---|---|
| HP-printere | support.hp.com |
| Canon-printere | canon.com/support |
| Epson-printere | epson.com/support |
| Brother-printere | support.brother.com |
| Logitech-enheder | support.logi.com |
Dell-printere
For Dell-printere:
Dell leverer testede drivere til alle Dell-printere.
- Gå til Dells websted Drivere og downloads .
- Indtast printerens servicekode, ekspresservicenummer eller modelnummer.
- For printere findes servicekoden eller ekspresservicenummeret normalt på en etiket på bagsiden eller i bunden
- Vælg fanen Drivere og downloads .
- Download den nyeste printerdriver til dit operativsystem.
- Åbn den downloadede fil.
- Følg installationstrinnene.
- Når du bliver bedt om det, skal du tilslutte din printer (til USB) eller sikre, at den er på det samme netværk (for trådløs).
Hvorfor bruge Dell-drivere? Dell tester disse drivere for at sikre, at de fungerer perfekt sammen med dit operativsystem og indeholder alle printerfunktioner.
For printere, der ikke er fra Dell:
Følg producentens anvisninger. Se afsnittet Drivere til enheder, der ikke er fra Dell ovenfor.
Har du brug for mere printerhjælp?
Besøg disse Dell-supportartikler:
- Installationsvejledning til Dell-printerdriver
- Installation af printerdrivere fra en tidligere Windows-version
- Sådan bruger du printere, der ikke er fra Dell
Drivere til opgraderinger af Windows-operativsystemet
Opgraderer du til en nyere version af Windows? Her er, hvad du har brug for at vide om drivertilgængelighed. Dell leverer kun Windows-opgraderingsdrivere til computere, der er testet og godkendt til det nyere operativsystem.
Eksempler på scenarier:
- Din computer blev leveret med Windows 10
- Du vil opgradere til Windows 11
- Dell leverer kun Windows 11-drivere, hvis: Din specifikke computermodel har bestået Dells Windows 11-kompatibilitetstest
Kontroller, om din computer understøtter opgraderingen
Før du opgraderer, skal du kontrollere, at Dell understøtter din computer til det nye operativsystem:
For Windows 11-opgraderinger:
- Besøge: Dell-computere testet til Windows 11
- Søg efter din computermodel
- Hvis din model står på listen, leverer Dell Windows 11-drivere
Sådan finder du drivere efter opgradering
Hvis din computer er på Dells testliste:
- Gå til Dells websted Drivere og downloads .
- Indtast din servicekode, eller vælg din computermodel.
- Vælg Skift OS, hvis det er nødvendigt.
- Vælg din nye Windows-version.
- Download og installer de Dell-validerede drivere.
Hvis din computer ikke er på Dells testliste:
Din computer er ikke godkendt til det nye operativsystem. Dell leverer ikke drivere til utestede opgraderinger.
Dine muligheder:
- Brug Windows Update. Windows indeholder indbyggede drivere, der fungerer sammen med det meste hardware
- Kontroller Windows Update regelmæssigt. Microsoft frigiver nye drivere via Windows Update
Hvad betyder dette:
- Det meste hardware fungerer ved hjælp af indbyggede Windows-drivere
- Nogle funktioner fungerer måske ikke optimalt uden Dell-validerede drivere
- For at få den bedste oplevelse anbefaler Dell, at du bruger det operativsystem, der fulgte med computeren
Vil du stadig opgradere en ikke-testet computer?
Hvis du vælger at opgradere Windows på en computer, har Dell ikke testet:
- Forstå risiciene:
- Noget hardware fungerer muligvis ikke korrekt
- Visse funktioner er muligvis ikke tilgængelige
- Dells tekniske support kan være begrænset ved driverproblemer
- Få hjælp fra Microsoft:
- Besøg Microsoft Windows Support for at få hjælp til opgradering
- Gennemse faktaarket om Windows-livscyklus for at få oplysninger om operativsystemet
- Brug Windows Update til drivere:
- Windows Update leverer de bedste tilgængelige drivere
- Søg regelmæssigt efter opdateringer efter opgradering
Drivere til nedgradering af Windows-operativsystemer
Vil du bruge en ældre version af Windows end den, der fulgte med computeren? Dell leverer kun drivere til ældre Windows-versioner, hvis din model blev tilbudt en nedgraderingsmulighed.
Eksempler på scenarier:
Scenarie A: Nedgradering mulighed blev tilbudt
- Du har købt en Windows 11 Pro-computer
- En Windows 10 Professional-nedgraderingsmulighed var tilgængelig ved køb. Se meddelelsen om ophør af support for Microsoft Windows 10
- Dell leverer drivere til både Windows 11 og Windows 10
Scenarie B: Nedgraderingsmulighed blev ikke tilbudt
- Du har købt en Windows 11-hjemmecomputer
- Der var ingen mulighed for nedgradering ved købet
- Dell leverer ikke Windows 10-drivere til denne computer
Sådan kontrolleres der drivere
- Gå til Dells websted Drivere og downloads .
- Indtast din servicekode, eller vælg din computermodel.
- Vælg Skift operativsystem.
- Se på de tilgængelige operativsystemer i rullemenuen:
- Hvis den ønskede ældre Windows-version vises, leverer Dell drivere til den
- Hvis det ikke vises, leverer Dell ikke drivere til det pågældende operativsystem på din computer
Hvis drivere ikke er tilgængelige
Hvorfor Dell ikke leverer disse drivere:
- Din computer er kun designet og testet til det nyere operativsystem
- Ældre operativsystemdrivere findes muligvis ikke for nyere hardware
- Dell validerer kun operativsystemer, der blev tilbudt til din computermodel
Din bedste mulighed:
- Fortsæt med at bruge det operativsystem, der fulgte med computeren
- Dette sikrer, at al hardware fungerer korrekt med Dell-validerede drivere
Forståelse af indbyggede (native) drivere
Mange enheder fungerer i det øjeblik, du tilslutter dem. Her er en forklaring.
Hvad er indbyggede drivere?
Indbyggede drivere (også kaldet integrerede drivere) er forudinstalleret i dit operativsystem. Du behøver ikke downloade noget – de er der allerede.
Enheder, der bruger indbyggede drivere
Disse enheder fungerer automatisk i Windows, Linux og ChromeOS:
- Tastaturer og mus (kabelforbundne og trådløse)
- USB-flashdrev og USB-hubs
- Indbyggede webkameraer
- Cd-, dvd- og Blu-ray-drev
- Harddiske og SSD'er
- Touchscreens
- Højttalere eller headset
- Standardskærme
- Plug-and-play USB-enheder
Hvad betyder dette: Når du tilslutter disse enheder, genkender computeren dem med det samme. Det er ikke nødvendigt at downloade driveren.
Enheder, der muligvis har brug for downloadede drivere
Nogle enheder har brug for producentspecifikke drivere for at opnå fuld funktionalitet:
- Printere (nogle grundlæggende udskrivninger fungerer muligvis med indbyggede drivere)
- Grafikkort (til gaming og professionelle programmer)
- Professionelt lydudstyr
- Avancerede eksterne gamingenheder
- Specialiserede scannere
- Avancerede dockingstationer med flere skærme
- Nogle Wi-Fi- og Bluetooth-adaptere
Sådan kan du se, om en enhed bruger indbyggede drivere
Prøv plug-and-play-testen:
- Tilslut enheden til din computer.
- Vent 10-30 sekunder.
- Kontroller, om enheden fungerer.
Hvis det virker med det samme, bruger enheden indbyggede drivere. Ingen handling er nødvendig.
Hvis den ikke virker eller har begrænset funktionalitet, skal du muligvis downloade en driver fra Dell (til Dell-enheder) eller producenten (til enheder, der ikke er fra Dell).
Fejlfinding: Hvad skal jeg gøre, hvis du ikke kan finde drivere
Problem: Den driver, jeg skal bruge, findes ikke på Dells websted
Prøv disse løsninger:
- Kontroller, at du kontrollerer det korrekte operativsystem:
- Gå til Dells websted Drivere og downloads
- Vælg Skift operativsystem , og gennemse tilgængelige operativsystemer
- Hvis dit ønskede operativsystem ikke er angivet, leverer Dell ikke drivere til det på din computer
- Tjek, om det er en plug-and-play-enhed:
- Tastaturer, mus, USB-enheder og integrerede webkameraer behøver normalt ikke downloadede drivere
- Windows inkluderer automatisk drivere til disse
- For enheder, der ikke er fra Dell:
- Besøg enhedsproducentens websted
- Dell leverer ikke drivere til tredjepartshardware
- Prøv Windows Update:
- Windows har muligvis en indbygget driver, der fungerer sammen med din enhed
- Følg instruktionerne i Windows Update i denne artikel
- Kontrollér din computermodel:
- Sørg for, at du har indtastet den korrekte servicekode eller ekspresservicenummer
- Nogle lignende computermodeller har forskellige driverkrav
Problem: Driveren downloades, men installeres ikke
Prøv disse trin:
- Genstart computeren, og prøv igen.
- Nogle tidligere installationer kan blokere nye drivere
- Kør installationsprogrammet som administrator:
- Højreklik på den downloadede driverfil
- Vælg Kør som administrator
- Følg installationsanvisningerne
- Deaktiver midlertidigt antivirussoftware:
- Noget sikkerhedssoftware blokerer driverinstallationer
- Deaktiver den midlertidigt, installer driveren, og genaktiver den derefter
- Vigtigt, husk at slå antivirus til igen efter installation
- Kontroller tilgængelig diskplads:
- Drivere har brug for midlertidig plads til at pakke ud og installere
- Frigør mindst 2-3 GB plads på dit primære drev
- Download driveren igen:
- Download kan være beskadiget
- Slet den gamle fil, og download en ny kopi
Problem: Enheden virker stadig ikke efter installation af driveren
Tjek disse punkter:
- Genstart computeren:
- Mange drivere kræver genstart for at fungere korrekt
- Vælg Start>strømgenstart>
- Kontroller, at enheden er tilsluttet korrekt:
- Kontrollér kabler og tilslutninger
- Prøv en anden USB-port
- For trådløse enheder skal du kontrollere batteri- og forbindelsesstatus
- Kontroller Enhedshåndtering for fejl:
- Tryk på Windows-tasten + X
- Vælg Enhedshåndtering
- Se efter enheder med en gul advarselstrekant
- Hvis du ser en, skal du højreklikke på den og vælge Opdater driver
- Afinstaller og geninstaller driveren:
- I Enhedshåndtering skal du højreklikke på enheden
- Vælg Afinstaller enhed
- Markér Slet driversoftwaren til denne enhed , hvis denne indstilling vises
- Vælg Afinstaller
- Genstart computeren
- Windows vil forsøge at geninstallere driveren automatisk
- Eller installer den driver, du downloadede, manuelt
- Søg efter Windows-opdateringer:
- Det kan være nødvendigt med en Windows-opdatering, for at driveren kan fungere
- Gå til Startindstillinger>>, Windows Update, og vælg derefter Søg efter opdateringer
Problem: Jeg har opgraderet Windows, og noget hardware virker ikke
Forstå situationen:
- Hvis din computer ikke er testet for den nye Windows-version, leverer Dell ingen drivere
- Windows indbyggede drivere understøtter muligvis ikke alle hardwarefunktioner
Dine muligheder:
- Brug Windows Update:
- Windows Update indeholder de bedste tilgængelige drivere til dit system
- Søg regelmæssigt efter opdateringer
- Se Dells testede computerliste:
- Kontroller, om din computer skal understøtte den nye Windows-version
- Du har måske gået glip af tilgængelige Dell-drivere
- Overvej at vende tilbage til det oprindelige operativsystem:
- Hvis kritisk hardware ikke fungerer, sikres fuld funktionalitet ved at vende tilbage
Flere oplysninger
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.