Dell SupportAssist for PC-er og nettbrett:

SupportAssist for PC og nettbrett kan ikke installeres og viser en feilmelding.

Problemer kan være:

• Alternativer for Dell SupportAssist er ikke tilgjengelige
• Kan ikke installere Dell SupportAssist
• Dell SupportAssist har sluttet å virke når den startes
• Dell SupportAssist fant ingen oppdateringsmelding
• Dell SupportAssist viser dialogboksen avbrutt

Ikke aktuelt

Når SupportAssist for PC-er og nettbrett eller SupportAssist for klient har problemer med å installere eller reinstallere SupportAssist, anbefaler Dell Technologies å kjøre en ren avinstallasjon først ved å følge trinnene nedenfor.

Advarsel: Start datamaskinen på nytt før avinstalleringen, og prøv å sikre at ingen binærfiler lastes inn når avinstallasjonen utføres.

Tidligere ble en ren avinstallering utført ved å fjerne kataloger og registerfiler. Dette burde ikke være nødvendig lenger.

1. Avinstaller SupportAssist fra Windows. Gå til Kontrollpanel, deretter Legg til eller fjern programmer, og deretter Avinstaller.
2. Ikke bruk noe tredjepartsverktøy til å avinstallere SupportAssist. Dette bør være det siste alternativet.
3. Hvis du skal oppgradere SupportAssist fra en eldre versjon, bør teknisk støtte ikke avinstallere og installere SupportAssist, men installere SupportAssist, som i sin tur vil avinstallere/installere og migrere de nødvendige dataene.
4. Det er ingen ytterligere opprydding som kreves når du følger den vanlige avinstalleringsprosedyren.
5. Kontroller at ingen av følgende er åpne under avinstallasjonen. SupportAssist-database, SupportAssist-loggfiler, SupportAssist-brukergrensesnitt, ledetekst (med C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent\ bane), Regedit (med SupportAssist-bane).
6. Kontroller at følgende Windows-tjenester fjernes fra Windows-tjenester når en avinstallasjon er utført og startes når en oppgradering eller ny installasjon utføres.

1. Hvis det fortsatt oppstår problemer med SupportAssist-installasjon etter en avinstallasjon, starter du datamaskinen på nytt og prøver å utføre operasjonen på nytt.
2. Last alltid ned den nyeste versjonen av SupportAssist fra SupportAssist for hjemme-PC-er.
3. Se brukerhåndbøkene og håndbøkene for nye utgivelsesfunksjoner og instruksjoner.
4. Åpne SupportAssist etter vellykket installasjon, og utfør deretter SupportAssist-registreringen hos Dell.

Hvis du vil ha relatert informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Feilkode mottatt under installasjon av SupportAssist versjon 4.0 eller nyere

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Feilkode mottatt under installasjon av SupportAssist versjon 4.0 eller nyere
• SupportAssist startet ikke etter gjenoppretting av fabrikkimage