Løsning af problemer med Dell-logoet, der flimrer efter genoptagelse fra dvale og skærmskift

Dell-computerejere har identificeret et problem, hvor Dell-logoet på deres skærm flimrer. Dette er set på nogle modeller af ChengMing-, Inspiron-, Vostro-, XPS-, Latitude- og Precision-computere under en af følgende to tilstande:

1. Du ændrer den oprindelige skærm til en anden skærm, der har en anden standardopløsning, mens du er i operativsystemet, og derefter går du i dvaletilstand, og derefter genoptager computeren fra dvaletilstand og viser dette flimrende logo

2. Du går i dvaletilstand, ændrer du den oprindelige skærm til en anden skærm, som har en anden oprindelig opløsning, og genoptager derefter computeren fra dvaletilstand, og den viser det flimrende logo

(Figur 1 Flimrende Dell-logo)

Berørte modeller

(Computere, der leveres med Windows 11, Windows 10 og Windows 8).

• ChengMing 3988
• Inspiron 3471
• Inspiron 3671
• Vostro 3471
• Vostro 3671
• XPS 13 PLUS 9320
• Latitude 5340
• Latitude 5540
• Latitude 7340
• Precision 3580
• Precision 3581

Problemet opstår, fordi operativsystemet ikke umiddelbart kan genkende den nye skærms egenskaber, når den genoptager efter dvaletilstand.

Når dette sker, gennemtvinger operativsystemet en gendannelse til 4:3-opløsningen (1280 x 1024). Dette varer, indtil det identificerer den nye skærms højde-bredde-forhold, og det midlertidige højde-bredde-forhold forvrænger startanimationen.

Problemet løses ved at genstarte eller genstarte computeren, da den nye opløsning gendannes efter genstart eller genstart.