Gå til hovedindhold
Log af

Velkommen hos Dell

Min konto
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
  • Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).
Log på Opret en konto Log på Premier Log på Partnerprogram
Kontakt os

Dine Dell.com-kurve

Artikelnummer: 000135207

USB 3.0-enheten identifieras som USB 2.0 på ett Dell-system

Oversigt: Den här artikeln innehåller information om hur du korrigerar en USB 3.0-enhet när den identifieras som EN USB 2.0-enhet på en Dell-dator.

Denne artikel er muligvis automatisk blevet oversat. Hvis du gerne vil give feedback om dens kvalitet, så giv os besked ved hjælp af formularen nederst på denne side.

Artikelindhold

Symptomer

När du ansluter en USB 3.0-enhet kan det uppstå ett fel eller så kanske det inte känns igen alls.

Felet kan rapportera "This USB device can transfer information faster if you connect it to a Super-Speed USB 3.0 port", även om den är ansluten till en 3.0-port.

USB 3.0-portar på Dell-system identifieras vanligtvis via den blå plasten i varje port (bild 1).

USB 2.0- och USB 3.0-portar på en dator
Bild 1: Illustration av USB 2.0 (svart) och USB 3.0 (blå) portar på en dator.

USB 3.0-symbol eller -ikon
Bild 2: Illustration av USB 3.0-superhastighetsikonen.

Obs! Det är inte ett krav att ha blå plastinsatser (bild 1) för att särskilja USB 3.0-portar. I nya system kan USB 3.0-portarna ha svarta standardinmatningar, men fortfarande har USB 3.0-logotypen (bild 2) bredvid porten. När systemet har en blandning av USB 2.0 och USB 3.0 är det mer troligt att USB 3.0 kallas med blå sätt.

USB-felmeddelande

 

Årsag

När en USB 3.0-enhet är ansluten "långsamt" till en USB 3.0-port förväntas maskinvarans beteende identifieras som USB 2.0.

Løsning

Om ovanstående fel visas kan du försöka med följande steg för att lösa problemet:

  1. Kontrollera att den enhet som du använder stöder USB 3.0. Mer information finns i USB-enhetens dokumentation.
  2. Anslut USB 3.0-enheten igen och undvik att sätta in enheten långsamt.
  3. Om ovanstående steg inte löser problemet kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank : Så här felsöker du USB-porten när den inte fungerar.

Flere oplysninger

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Egenskaber for artikel

Berørt produkt

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Sidste udgivelsesdato

30 jan. 2024

Version

7

Artikeltype

Solution

Tilbage til toppen