Velkommen
Dell-websteder
Dell-websteder
Velkommen hos Dell
Min konto
- Afgiv ordrer hurtigt og nemt
- Se ordrer og spor status for din forsendelse
- Opret og få adgang til en liste med dine produkter
- Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).
Artikelnummer: 000135207
Пристрій USB 3.0 розпізнається як USB 2.0 у системі Dell
Oversigt: У цій статті наведено інформацію про те, як полагодити пристрій USB 3.0, якщо він розпізнається як пристрій USB 2.0 на комп'ютері Dell.
Artikelindhold
Symptomer
Під час підключення пристрою USB 3.0 може з'явитися повідомлення про помилку або вона може взагалі не розпізнатися.
Помилка може повідомляти «Цей USB-пристрій може передавати інформацію швидше, якщо підключити його до порту Super-Speed USB 3.0», навіть якщо його підключено до порту 3.0.
Порти USB 3.0 у системах Dell зазвичай позначаються синьою пластиковою вставкою в кожному порту (Малюнок 1).
Малюнок 1: Ілюстрація портів USB 2.0 (чорний) і USB 3.0 (синій) на комп'ютері.
Малюнок 2: Ілюстрація піктограми супершвидкості USB 3.0.
ПРИМІТКА: Наявність синіх пластикових вставок (Малюнок 1) не є обов'язковою умовою для розрізнення портів USB 3.0. У нових системах порти USB 3.0 можуть мати стандартні чорні пластикові вставки, але все одно матимуть логотип USB 3.0 (Малюнок 2), розташований поруч із портом. Коли система має суміш USB 2.0 і USB 3.0, більш імовірно, що USB 3.0 буде викликатися синіми вставками.
Årsag
Коли пристрій USB 3.0 підключається «повільно» до порту USB 3.0, очікується, що апаратне забезпечення розпізнає його як USB 2.0.
Løsning
Якщо ви бачите наведену вище помилку, спробуйте виконати такі дії, щоб її вирішити:
- Переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте, підтримує USB 3.0. Докладнішу інформацію можна знайти в документації USB-пристрою.
- Знову підключіть пристрій USB 3.0 і не вставляйте його повільно.
- Якщо наведені вище кроки не допомогли вирішити проблему, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути неполадки USB-порту, коли він не працює.
Flere oplysninger
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Egenskaber for artikel
Berørt produkt
Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software
Sidste udgivelsesdato
30 jan. 2024
Version
7
Artikeltype
Solution