Dell システムで USB 3.0 デバイスが USB 2.0 として認識される

USB 3.0デバイスを接続すると、エラーが表示されたり、まったく認識されない場合があります。

3.0ポートに接続されている 場合でも、「このUSBデバイスはSuper-Speed USB 3.0ポートに接続すると情報をより高速に転送できる」というエラーが報告されることがあります。

デル製システムのUSB 3.0ポートは、通常、各ポートの 青い プラスチック製の挿入部によって識別されます(図1)。

図1: PCのUSB 2.0(黒)およびUSB 3.0(青)ポートの図。

図2：USB 3.0超高速アイコンの図。

USB 3.0デバイスをUSB 3.0ポートに「ゆっくりと」接続すると、ハードウェアの動作がUSB 2.0として認識されることが予想されます。

上記のエラーが表示された場合は、次の手順を試して解決してください。

1. 使用しているデバイスがUSB 3.0をサポートしていることを確認します。詳細については、USBデバイスのマニュアルを参照してください。
2. USB 3.0デバイスを再度接続し、デバイスをゆっくりと挿入しないようにします。
3. 上記の手順で問題が解決しない場合は、デルのナレッジベース文書「 USBポートが機能しない場合のトラブルシューティング方法 」を参照してください。

推奨記事

ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

• USBポートが機能しない場合のトラブルシューティング方法
• USB 3.0の概要