Gå til hovedindhold
Log af

Velkommen hos Dell

Min konto
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
  • Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).
Log på Opret en konto Log på Premier Log på Partnerprogram
Kontakt os

Dine Dell.com-kurve

Artikelnummer: 000135207

USB 3.0-enheten gjenkjennes som USB 2.0 på et Dell-system

Oversigt: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du reparerer en USB 3.0-enhet når den gjenkjennes som USB 2.0-enhet på en Dell-datamaskin.

Denne artikel er muligvis automatisk blevet oversat. Hvis du gerne vil give feedback om dens kvalitet, så giv os besked ved hjælp af formularen nederst på denne side.

Artikelindhold

Symptomer

Når du kobler til en USB 3.0-enhet, kan det hende at du får en feil, eller at den ikke gjenkjennes i det hele tatt.

Feilen kan rapportere "Denne USB-enheten kan overføre informasjon raskere hvis du kobler den til en Super-Speed USB 3.0-port", selv om den er koblet til en 3.0-port.

USB 3.0-porter på Dell-systemer identifiseres vanligvis av den blå plastinngangen i hver port (figur 1).

USB 2.0- og USB 3.0-porter på en datamaskin
Figur 1: Illustrasjon av USB 2.0-porter (svart) og USB 3.0 (blå) på en datamaskin.

USB 3.0-symbol eller -ikon
Figur 2: Illustrasjon av USB 3.0 Super Speed-ikonet.

MERK: Det er ikke et krav å ha blå plastinnlegg (figur 1) for å skille mellom USB 3.0-porter. Med nye systemer kan USB 3.0-portene ha standard innsettinger av svart plast, men vil fortsatt ha USB 3.0-logoen (figur 2) plassert ved siden av porten. Når systemet har en blanding av USB 2.0 og USB 3.0, er det mer sannsynlig at USB 3.0 kalles ut med blå innsettinger.

USB-feilmelding

 

Årsag

Når en USB 3.0-enhet er koblet sakte til en USB 3.0-port, forventes det at maskinvarens atferd gjenkjennes som USB 2.0.

Løsning

Hvis feilen ovenfor vises, kan du prøve følgende trinn for å løse problemet:

  1. Kontroller at enheten du bruker støtter USB 3.0. Se dokumentasjonen for USB-enheten hvis du vil ha mer informasjon.
  2. Koble til USB 3.0-enheten igjen, og unngå å sette inn enheten sakte.
  3. Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik feilsøker du USB-porten når den ikke fungerer.

Flere oplysninger

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Egenskaber for artikel

Berørt produkt

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software

Sidste udgivelsesdato

30 jan. 2024

Version

7

Artikeltype

Solution

Tilbage til toppen