Velkommen
Dell-websteder
Dell-websteder
Velkommen hos Dell
Min konto
- Afgiv ordrer hurtigt og nemt
- Se ordrer og spor status for din forsendelse
- Opret og få adgang til en liste med dine produkter
- Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).
Artikelnummer: 000135207
Устройство USB 3.0 распознается как USB 2.0 в системе Dell
Oversigt: В этой статье содержится информация о том, как исправить устройство USB 3.0, которое распознается как устройство USB 2.0 на компьютере Dell.
Artikelindhold
Symptomer
При подключении устройства USB 3.0 может появиться ошибка или она может быть не распознана.
Может появиться сообщение об ошибке «This USB device can transfer information faster if you connect it to a Super-Speed USB 3.0» (Это USB-устройство может передавать информацию быстрее при подключении к порту Super-Speed USB 3.0), даже если оно подключено к порту 3.0.
Порты USB 3.0 на системах Dell обычно идентифицированы по синей пластиковой вставкой в каждый порт (рис. 1).
Рис. 1. Изображение портов USB 2.0 (черный) и USB 3.0 (синий) на компьютере.
Рис. 2. Изображение значка сверхскоростной скорости USB 3.0.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для различий портов USB 3.0 не требуется использовать синие пластиковые вставки (рис. 1). В новых системах порты USB 3.0 могут иметь стандартные черные пластиковые вставки, но логотип USB 3.0 (рис. 2) будет расположен рядом с портом. Если в системе имеется сочетание USB 2.0 и USB 3.0, скорее всего, USB 3.0 будет называться синим вставки.
Årsag
Когда устройство USB 3.0 «медленно» подключено к порту USB 3.0, ожидается, что оборудование распознает его как USB 2.0.
Løsning
Если отображается вышеуказанная ошибка, попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы:
- Убедитесь, что устройство, которое вы используете, поддерживает USB 3.0. Дополнительные сведения см. в документации к USB-устройству.
- Снова подключите устройство USB 3.0 и не вставляйте его медленно.
- Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей USB-порта, когда он не работает.
Flere oplysninger
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Egenskaber for artikel
Berørt produkt
Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software
Sidste udgivelsesdato
30 jan. 2024
Version
7
Artikeltype
Solution