BitLocker recovery prompt after force shutdown

Oversigt: Resolve the BitLocker recovery prompt issue after force shutdown on certain Dell Latitude and Precision systems.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

If Windows is forced to shutdown (hold down the power button until the system is powered off), the system will prompt for the BitLocker key on the next boot. This symptom can be found on the platforms below:
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270 / E7470
  • Latitude E5270 / E5470 / E5570
  • Precision Mobile 7510 / 7710

Årsag

None

Løsning

The new TPM (Trusted Protocol Module) firmware v1.3.2.8 is now promoted on the Dell Support Website to resolve this issue.  Please download to update your system.

Berørte produkter

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000140883
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 27 maj 2025
Version:  6
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.