SSD-levyissä esiintyvien Symantec Endpoint Encryption -virheiden ratkaiseminen

Oversigt: SSD-levyissä esiintyvien Symantec Endpoint Encryption -virheiden ratkaiseminen.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Symantec Endpoint Encryption tuottaa virheitä SSD-levyissä.

Ilmoitetut virheet Symantec Endpoint Encryptionissa ja SSD-levyssä.

Ilmoitetut virheet: 
0x0000005

Årsag

Jotkut käyttäjät saattavat ilmoittaa virheistä yrittäessään käyttää Symantec Endpoint Encryption -salausta SSD-levyn kanssa. Järjestelmä tuottaa virheen, joka yleensä tuottaa 0x0000005 virhekoodi ja aseman salaamisen epäonnistuminen, kun asemaa yritetään salata AHCI-tilassa.

Tämä toistettiin vain Samsungin ja LiteOn SSD: n kanssa. Vian luonteen vuoksi sen oletetaan esiintyvän kaikkien SSD-asemien kanssa.

Løsning

Päivitä päätepisteiden salaus

Symantec Endpoint Encryptionsin aiemmat versiot voivat salata kiintolevyjä vain ATA-tilassa. Koska SSD-levyt toimivat vain AHCI-tilassa, tämä virhe syntyy, kun ohjelmisto yrittää salata SSD-levyn.

Symantec Endpoint Encryptionin versiot 8.2 ja uudemmat päivitetään käsittelemään salausta AHCI-tilassa. Päätepisteiden salauksen päivittämisen uusimpaan versioon pitäisi korjata tämä ongelma.

Berørte produkter

Utilities, Dell Encryption
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000148092
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 16 jul. 2025
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.