SourceOne Offline Access - Agent går ned, når du starter Microsoft Outlook 2016
Oversigt: Agenten går ned, når Microsoft Outlook 2016 startes.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
Når du kører SourceOne Offline Access med Microsoft Outlook 2016, vises følgende pop op-fejl, når du starter Microsoft Outlook 2016:
Følgende fejl logges i programmets hændelseslogfiler:
Fejlagtigt programnavn: ExOAAgent.exe, version: 7.2.4.4058, tidsstempel:
0x58178751 Navn på fejlagtigt modul: olmapi32.dll, version: 16.0.8326.2073, tidsstempel:
0x598be17e undtagelseskode:
0xc0000005 Forskydning af fejl:
0x0021b1f1 Fejlbehæftet proces-id:
0x3a84 Fejlagtigt starttidspunkt for programmet:
0x01d31b4c876bbfaa Fejlagtigt programsti: <InstallDrive>:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\Offline Access\ExOAAgent.exe
Fejlbehæftet modulsti: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\olmapi32.dll
Rapport-id: 562F83D8-01EA-4342-A83C-77E9DC703934
Pakkens fulde navn er fejlbehæftet:
Fejlagtigt pakkerelateret program-id:
0x58178751 Navn på fejlagtigt modul: olmapi32.dll, version: 16.0.8326.2073, tidsstempel:
0x598be17e undtagelseskode:
0xc0000005 Forskydning af fejl:
0x0021b1f1 Fejlbehæftet proces-id:
0x3a84 Fejlagtigt starttidspunkt for programmet:
0x01d31b4c876bbfaa Fejlagtigt programsti: <InstallDrive>:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\Offline Access\ExOAAgent.exe
Fejlbehæftet modulsti: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\olmapi32.dll
Rapport-id: 562F83D8-01EA-4342-A83C-77E9DC703934
Pakkens fulde navn er fejlbehæftet:
Fejlagtigt pakkerelateret program-id:
Der er ingen tilføjelsesprogrammer fra tredjepart installeret.
Årsag
Dette problem skyldes en softwarefejl, der er nævnt i SDR61242.
Løsning
Dette problem løses i hotfixpakker (HFB'er) eller servicepakkeversioner på eller nyere end 7.2.5.5088. (7.2.5 GA)
BEMÆRK: Dette problem blev løst i ovenstående version, men på grund af yderligere problemer blev denne version fjernet. Opgrader til 7.2.6 GA-versionen af offlineadgang, hvor dette SDR løses.
Hotfixpakker og servicepakkesæt kan hentes via https://Support.emc.com. Bemærk, at hotfixes kun er tilgængelige for de nyeste programrettelses- eller Service Pack-versioner af produktet, der var tilgængelige, da problemet blev løst.
*** Bemærk, at når du installerer Hot Fix Bundles (HFB'er), skal de alle installeres i den rigtige rækkefølge, for at ALLE rettelser kan anvendes korrekt.
*** Bemærk, at det altid anbefales at opgradere til den nyeste version af SourceOne-udgivelsen, Service Pack og Hot Fix-pakken for at sikre, at alle aktuelt løste problemer rettes, herunder problemet som nævnt ovenfor.
BEMÆRK: Dette problem blev løst i ovenstående version, men på grund af yderligere problemer blev denne version fjernet. Opgrader til 7.2.6 GA-versionen af offlineadgang, hvor dette SDR løses.
Hotfixpakker og servicepakkesæt kan hentes via https://Support.emc.com. Bemærk, at hotfixes kun er tilgængelige for de nyeste programrettelses- eller Service Pack-versioner af produktet, der var tilgængelige, da problemet blev løst.
*** Bemærk, at når du installerer Hot Fix Bundles (HFB'er), skal de alle installeres i den rigtige rækkefølge, for at ALLE rettelser kan anvendes korrekt.
*** Bemærk, at det altid anbefales at opgradere til den nyeste version af SourceOne-udgivelsen, Service Pack og Hot Fix-pakken for at sikre, at alle aktuelt løste problemer rettes, herunder problemet som nævnt ovenfor.
Produkter
SourceOne, SourceOne Offline AccessArtikelegenskaber
Artikelnummer: 000171723
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 05 maj 2026
Version: 4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.