Sådan løser du installations- og opstartsproblemer med Dell Rugged Control Center

Indholdsfortegnelse:

1. Indledning
2. RCC kræver genstart mellem afinstallation og geninstallation af programmet
3. RCC har ikke en automatisk opdateringsfunktion, når du opgraderer til den nyeste version af Windows-operativsystemet
4. RCC starter ikke automatisk

Indledning

Se løsningstrinnene i afsnittene nedenfor, hvis du oplever opstarts- eller installationsproblemer med RCC-programmet på din Dell Rugged-enhed.

Hvad er Dells Rugged Control Center?

Rugged Control Center er et program, der er udviklet til Dell Rugged-enheder som f.eks.:

• Dell Pro Rugged 13 RA13250
• Dell Pro Rugged 14 RB14250
• Latitude Rugged Extreme-tablet 7212
• Latitude Rugged Extreme 7214
• Latitude Rugged Extreme Tablet 7220
• Latitude Rugged Extreme Tablet 7220EX
• Latitude Rugged 7414
• Latitude Rugged Extreme 7424
• Latitude Rugged Extreme-tablet 7030
• Latitude Rugged Extreme-tablet 7230
• Latitude Rugged Extreme 7330
• Latitude Rugged 5414
• Latitude Rugged 5420
• Latitude Rugged 5424
• Latitude Rugged 5430

Denne applikation giver dig mulighed for at konfigurere og tilpasse vigtige indstillinger på disse robuste enheder.

RCC kræver genstart mellem afinstallation og geninstallation af programmet

Du får en installationsfejl, hvis du afinstallerer RCC på Windows 10 eller 11 og derefter installerer RCC uden at genstarte din enhed først.

Hvis du har afinstalleret RCC, skal du genstarte din enhed, før du geninstallerer den på den samme enhed, og du undgår dette.

RCC har ikke en automatisk opdateringsfunktion, når du opgraderer til den nyeste version af Windows-operativsystemet

Der findes forskellige versioner af Rugged Control Center-programmet, som kun fungerer på visse revisioner af Windows-operativsystemet.

Jo ældre programrevisionen er, jo ældre version af Windows fungerer den med. (Eksempel: RCC2.3 fungerer med Windows 7.)

RCC omfatter ikke muligheden for selvopdatering. Det betyder, at hvis du opdaterer dit operativsystem til den nyeste tilgængelige version af Windows: Programmet registrerer ikke dette og opdaterer til en version, der understøtter den pågældende operativsystemversion. Det resulterer ofte i problemer med inkompatibilitet.

For at løse dette problem skal du følge disse trin, når opgraderingen af operativsystemet er fuldført:

1. Opdater RCC-applikationen:

   1. Besøg Dells supportwebsted.

   2. Indtast servicekoden eller ekspresservicenummeret for at hente drivere, der er specifikke for, hvordan din enhed blev leveret.

      Alternativt kan du vælge din Latitude Rugged-enhed på produktlisten for at få en generel liste over drivere til den pågældende enhed.

   3. Opdater programmet til den nyeste version af Dell Rugged Control Center Application. Følg instruktionerne i følgende link for at downloade og installere det korrekte installationsprogram:

      • Dell Knowledge Base-artikel: Sådan downloades og installeres Dell-drivere

RCC starter ikke automatisk

Hvis du bruger din Latitude Rugged-enhed i domænemiljøer, kan du opleve, at Rugged Control Center-programmet ikke starter automatisk.

Dette sker under følgende omstændigheder:

• Du logger ind på enheden som en standarddomænebruger, ikke en lokal bruger
• Der er ingen aktiv netværksforbindelse til dit domænenetværk (Wi-Fi eller LAN)

For at løse dette problem skal du følge disse trin, når opgraderingen af operativsystemet er fuldført:

1. Opdater RCC-applikationen:

   1. Besøg Dells supportwebsted.

   2. Indtast servicekoden eller ekspresservicenummeret for at hente drivere, der er specifikke for, hvordan din enhed blev leveret.

      Alternativt kan du vælge din Latitude Rugged-enhed på produktlisten for at få en generel liste over drivere til den pågældende enhed.

   3. Opdater programmet til den nyeste version af Dell Rugged Control Center Application. Følg instruktionerne i følgende link for at downloade og installere det korrekte installationsprogram:

      • Dell Knowledge Base-artikel: Sådan downloades og installeres Dell-drivere

Tilbage til toppen