Що таке розширена підтримка програмного забезпечення?

Уражені продукти:

• Шифрування Dell
• Сервер управління безпекою Dell
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Encryption Personal
• Сервер шифрування Dell
• Зовнішні носії шифрування Dell
• Надійний пристрій Dell
• CrowdStrike

Розширена підтримка програмного забезпечення Dell Data Security (AS4SW) забезпечує експерта з розширеної підтримки (ASE) для кожного клієнта протягом фіксованої кількості годин щокварталу.

Ця пропозиція може надати:

• Прямий доступ до призначеного інженера підтримки
• Вебінар з адаптації
• Допомога з модернізацією
• Регулярні перевірки статусу, керовані Dell, поза будь-якими активними проблемами
• Щомісячні огляди навколишнього середовища, включаючи медичні огляди
• Щоквартальні сервіси, огляд підтримки та сесії зворотного зв'язку
• Огляд політики найкращих практик
• Дистанційне навчання
• Допомога у плануванні розгортання
• Інсайти щодо випуску продукту
• Можливості для запровадження ідей для покращення

Щоб розпочати процес реєстрації або якщо у вас є додаткові питання, зверніться до свого агента з продажу.

Щоб зв'язатися з вашим призначеним інженером підтримки, якщо у вас є ця послуга, зверніться до номерів міжнародної підтримки Dell Data Security International.
Перейдіть на TechDirect , щоб створити онлайн-запит на технічну підтримку.
Для додаткових інсайтів та ресурсів приєднуйтесь до Форуму спільноти безпеки Dell.