Mikä on laajennettu tuki ohjelmistolle?

Oversigt: Ohjelmiston Advanced Support on mukautettu tukipalvelu, joka määrittää asiakkaalle Advanced Support Expert (ASE) -asiantuntijan, mikä mahdollistaa alla lueteltujen Dell Data Security -tuotteiden räätälöidyn tuen asiakkaan ympäristössä. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Instruktioner

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Server
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Trusted Device
  • Absolute
  • CrowdStrike
  • Netskope
  • SecureWorks Red Cloak -uhkasuojaus ja -vaste
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Dell Data Securityn Advanced Support for Software (AS4SW) tarjoaa Advanced Support Expert (ASE) -palvelun asiakasympäristöä kohden kiinteäksi tuntimääräksi neljännesvuosittain.

Tämä tarjous voi sisältää:

  • Suora yhteys nimettyyn tukihenkilöön
  • Perehdytyksen webinaari
  • Päivitystuki
  • Säännölliset Dell-pohjaiset tilannetarkistukset aktiivisten ongelmien ulkopuolella
  • Kuukausittaiset ympäristökatsaukset, mukaan lukien terveystarkastukset
  • Neljännesvuosittaiset huolto-, tukitarkastus- ja palauteistunnot
  • Parhaimpien käytäntöjen uudelleentarkastelu
  • Etäkoulutus
  • Käyttöönoton suunnittelussa avustaminen
  • Tietoja tuotejulkaisuista
  • Mahdollisuuksia tarjota kehitysideoita
Jos haluat aloittaa rekisteröintiprosessin tai jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä myyntiedustajaasi.

Jos sinulla on tämä palvelu, ota yhteyttä nimettyyn tukihenkilöön, katso kansainväliset Dell Data Security -tukipuhelinnumerot.
Siirry TechDirectiin ja luo tekninen tukipyyntö verkossa.
Lisätietoja ja resursseja saat Dell Security Community -keskustelupalstalta.

Flere oplysninger

 

Videoer

 

Berørte produkter

Absolute, Dell Data Security, Trusted Device Security, CrowdStrike, Dell Encryption, Netskope, Secureworks, VMware Carbon Black
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000182254
Artikeltype: How To
Senest ændret: 10 jan. 2025
Version:  11
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.