XPS 13-computere understøtter ikke 4K 60 Hz output via WD19-dockingstationer

Oversigt: Denne artikel indeholder oplysninger om XPS 13-computeren, der ikke understøtter 4K @ 60 Hz-output via WD19-dockingstationer.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Påvirket platform:

  • XPS 7390 2-i-1
  • XPS 9300
  • XPS 9310
  • XPS 9310 2-i-1

Berørte produkter:

  • WD19
  • WD19TB
  • WD19S
  • WD19TB

Årsag

Det udgør en hardwarebegrænsning.

Løsning

De førnævnte XPS-platforme er ikke i stand til at understøtte 4k (3840x2160) @ 60 Hz gennem WD19-dockingstationer. Tilslut den eksterne skærm direkte til computeren.

Berørte produkter

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000182734
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 08 maj 2026
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.