NetWorker: klientservice starter ikke på Linux-klient

NetWorker-tjenesten starter ikke på NetWorker-klienten.

# service networker start
Redirecting to /bin/systemctl start networker.service
Job for networker.service failed because the control process exited with an error code. See "systemctl status networker.service" and "journalctl -xe" for details.

# systemctl status networker.service
networker.service - EMC NetWorker. A backup and restoration software package.
Loaded: loaded (/opt/nsr/admin/networker.service; enabled; vendor preset: disabled)
Active: failed (Result: exit-code) 
ExecStart=/opt/nsr/admin/networker.sh start (code=exited, status=203/EXEC)
Main PID: xxxxx (code=exited, status=1/FAILURE)

systemd[1]: Starting EMC NetWorker. A backup and restoration software package....
systemd[1]: networker.service: control process exited, code=exited status=203
systemd[1]: Failed to start EMC NetWorker. A backup and restoration software package..
systemd[1]: Unit networker.service entered failed state.
systemd[1]: networker.service failed.

Udgangsstatus 203 er generisk; Det betyder kun, at systemd Kunne ikke køre kommandoen, før tjenestelogikken overhovedet var startet.

I dette scenarie blev det også konstateret, at systemsikkerhedsværktøjer blev installeret. I det specifikke scenarie Trend Micro Deep Security; Anden sikkerhedssoftware kan dog resultere i lignende symptomer.

Kontakt operativsystemet og sikkerhedsadministratorer vedrørende sikkerhedssoftware, der er installeret på klienten.
Afhængigt af den installerede sikkerhedssoftware skal du gennemse logfilerne for sikkerhedsværktøjer for at se, om der er udført handlinger på NetWorker-tjenestefiler eller binære filer. For NetWorker-klienter:

• /opt/nsr/admin/networker.service (klientservicefil)
• /opt/nsr/admin/networker.sh (opstartsscript til klientservice)
• /usr/sbin/nsrexecd (binær kundeservice)
• /nsr (standardinstallationssti)

NetWorker skal udelukkes fra antivirus- og sikkerhedssoftware, der kan påvirke tjenestefiler eller databaser negativt: NetWorker: Overvejelser i forbindelse med udelukkelse af antivirus for NetWorker-server, storagenode eller klientsoftware

Standardejerskab af og tilladelser for tjenestefilen, startscriptet og klientens binære fil:

[root@rhel-client03 ~]# ls -l /opt/nsr/admin/networker.service
-rw-r--r--. 1 root root 1013 Jan 19 17:28 /opt/nsr/admin/networker.service
[root@rhel-client03 ~]#
[root@rhel-client03 ~]# ls -l /opt/nsr/admin/networker.sh
-rwxr--r--. 1 root root 4399 Nov 10 12:43 /opt/nsr/admin/networker.sh
[root@rhel-client03 ~]#
[root@rhel-client03 ~]# ls -l /usr/sbin/nsrexecd
-rwxr-xr-x. 1 root root 4952000 Nov 10 12:43 /usr/sbin/nsrexecd