Zálohování DPE vApp selže s chybou „vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp'“ kvůli problémům s nástrojem Load Balancer

Oversigt: Zálohování DPE vApp selže s chybou „vmwappimage Error<19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp'“ kvůli problémům s nástrojem Load Balancer. Je známo, že nástroje Load Balancer, jako je CloudFlare Load Balancer, způsobují chybu „HTTP 524 Origin Time-out“, což vede k selhání zálohování. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

V protokolu zálohování se může zobrazit následující chybová zpráva:

2021-02-08 10:02:50 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Prep-for-backup message to ADS failed (wrap-up stage) 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <0000>: Prep-for-backup message to ADS failed 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <17707>: Post backup-complete message to ADS failed. 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 157: miscellaneous error Protokol vcdsdk.log na zařízení VPA v umístění „/var/log/vcp/srv/vcdsdk.log“ zobrazuje následující chybu:
> 2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html> > <head><title>524 Origin Time-out</title></head> > <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body> > </html> Note: VCDSDK Cloud API debug may need to be added to confirm the above error:

Postup aktivace funkce Cloud API Debug:

1. Přihlaste se k primárnímu uzlu VCP 2. Upravte soubory /etc/vcp/srv/vcpsrv-log4j2.xml 3. Původní obsah:     <Logger name="com.vmware" level="info" additivity="true" /> Změňte tento řádek na:     <Logger name="com.vmware" level="debug" additivity="true" /> 4. Restartujte službu bg a srv, vcp-cli vcp-cli bg update -p <HLAVNÍ-HESLO> <NÁZEV-INSTANCE-BG> vcp-cli srv update -p  <HLAVNÍ-HESLO> <NÁZEV-INSTANCE-SRV-CELL>

Při spuštění příkazu nslookup v plně kvalifikovaném názvu domény vCloud Director v zařízení VPA se zobrazí více IP adres.
Zákazník potvrdí, že má nakonfigurovaný nástroj Load Balancer. 

Årsag

Záložní brány, které se pokouší připojit k řešení vCloud Director, narazily na nástroj CloudFlare Load Balancer. V nástroji CloudFlare Load Balancer dojde k selhání požadavku rozhraní API, což vede k problému.

Návratový kód CloudFlare Load Balancer zobrazuje následující informace:
2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html> > <head><title>524 Origin Time-out</title></head> > <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body> > </html>

Løsning

1. U zákazníka zkontrolujte, zda má nakonfigurovaný nástroj Load Balancer mezi komponentami VPA, jako jsou záložní brány atd., a řešením vCloud Director.

2. Přidejte položky souborů místního hostitele pro všechny virtuální počítače kontejneru dockeru, abyste mohli ručně připojit komponenty DPE k řešení vCloud Director pomocí soukromé IP adresy a obejít nástroj Load Balancer.

3. Ve verzích DPE nižších než 19.4 lze položky souborů hostitele vytvořit na jednotlivých virtuálních počítačích DPE, jako je například SRV-Cell VM, VM záložní brány atd.

4. U verzí DPE 19.4 a vyšších bude nutné provést změny v každém kontejneru dockeru.
  • Otevřete relaci SSH na virtuální počítač VPA.
  • Spuštěním následujícího příkazu načtete seznam kontejnerů dockeru: docker ps
  • Spusťte následující příkaz a zadejte kontejner dockeru: docker exec -it <první 2 číslice containerid> /bin/bash
  • Spuštěním následujícího příkazu aktualizujte záznamy místního souboru hosts:echo "IP_ADDRESS FQDN SHORTNAME" >> /etc/hosts

Důležitá poznámka: Restartování služeb VPA (Cell-SRV/BG) zničí docker a znovu jej vytvoří. Proto je nutné znovu aktualizovat změny souboru hosts.

Berørte produkter

Avamar, vCloud Director Data Protection Extension

Produkter

PowerProtect Data Protection Appliance
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000183920
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 08 maj 2026
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.