Problémy s kontingenčními tabulkami v aplikaci Microsoft Excel po instalaci nástroje Dell Encryption

Dotčené produkty:

• Dell Encryption

Dotčené operační systémy:

• Windows

Při pokusu o obnovení dat po uložení a opětovném otevření souboru aplikace Microsoft Excel s využitím kontingenčních tabulek se uživatelům může v aplikaci Microsoft Excel zobrazit chyba.

Příklady chyb:

Nepodařilo se obnovit připojení: Ověřování XML se nezdařilo

Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Chyba aplikace Microsoft Excel

nebo
Problém s datovým modelem brání aplikaci Microsoft Excel v otevření tohoto sešitu. Zkuste aplikaci Microsoft Excel restartovat.

Během používání kontingenčních tabulek dochází k rychlému vytváření a aktualizaci dočasných souborů v adresáři %Userprofile%\AppData\Local\Temp. Během tohoto procesu je nutné zároveň synchronizovat a aktualizovat soubor metadat, aby data odpovídala správnému stavu šifrování každého souboru ve složce. Během těchto operací rychlého vytváření, odstraňování a aktualizace souborů jsme prostřednictvím záznamu DebugView zjistili, že při aktualizaci metadat v dočasné složce, na kterou nástroj Dell Encryption spoléhá při zajišťování správného stavu šifrování, dochází k poškození souborů.

Aktuální zástupné řešení vyloučí tento adresář pro dotčené uživatele s následujícími zásadami v části Společné šifrování.

-^3%ENV:Userprofile%\appdata\local\Temp

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.