Webové grafické rozhraní SRM má pomalou dobu odezvy

Oversigt: Zákazník narazil po upgradu na verzi SRM 4.5.01 na problém s pomalou odezvou webového grafického uživatelského rozhraní

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Při výběru libovolných možností v hlavní nabídce, obnovení grafického uživatelského rozhraní či přepínání mezi obrazovkami reaguje webové grafické uživatelské rozhraní SRM pomalu.

Årsag

Chyby v souboru protokolu localhost v protokolech Tomcat
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
    javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v4563 ]
The LDAP error code 49 indicated Authentication error which lead to miss configured LDAP setting in SRM GUI 

Found Realm Configuration was misconfigured using old LDAP Server name.

Løsning

Kontrola připojení k serveru LDAP a přihlášení / heslo.  Po provedení nezbytných změn jsme se mohli připojit a přihlásit.
Restartovali jsme službu Tomcat a odezva grafického uživatelského rozhraní se výrazně zlepšila
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000185392
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 09 maj 2026
Version:  6
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.