Långsam svarstid i SRM Webs grafiska användargränssnitt.

Oversigt: Kunden hade problem med ett långsamt grafiskt användargränssnitt efter uppgradering till SRM 4.5.01.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Långsam svarstid i SRM Webs grafiska användargränssnitt när du väljer något på huvudmenyn, uppdaterar användargränssnittet eller växlar mellan skärmar

Årsag

Fel visas i localhost-loggfilen under Tomcat-loggar 
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
    javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v4563 ]
LDAP-felkoden 49 indikerade ett verifieringsfel som leder till felkonfigurering av LDAP-inställningen i SRM:s grafiska användargränssnitt

Upptäckte att Realm-konfigurationen felkonfigurerades med det gamla LDAP-servernamnet.

Løsning

Kontrollerade anslutning till LDAP-server och inloggning/lösenord.  När nödvändiga ändringar hade gjorts kunde vi ansluta och logga in.
Vi startade om Tomcat och svarstiden i det grafiska användargränssnittet förbättrades avsevärt
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000185392
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 09 maj 2026
Version:  6
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.