Sådan løses OneDrive-synkroniseringsproblem på MacOS

1. Gå til portalen Tjenestetilstand, og kontrollér status for Microsoft Office Online Services.
   Bemærk: Hvis du ser meddelelsen "Din konto er ikke tilgængelig i øjeblikket", er din konto muligvis midlertidigt blokeret. Dette kan skyldes en stor mængde trafik, mistænkelig aktivitet eller overtrædelse af Microsoft-serviceaftalen eller ordensreglerne. Gå til siden Kontoaktivering på OneDrive for at genaktivere din konto.

   Hvis du har en OneDrive for Business-konto, skal du sikre dig, at du har tilladelse til at få adgang til den fil eller mappe, du forsøger at tilføje. Kontakt netværksadministratoren, hvis problemet fortsætter.

2. Udfør følgende trin, hvis du har onlineadgang til OneDrive.
   • Tjek, om OneDrive kører
     1. Klik på OneDrive-ikonet i menulinjen, eller kontroller Aktivitetsovervågning ved at trykke på Kommando + mellemrumstasten.
     2. Klik på fanen CPU, og kontroller derefter OneDrive under kolonnen Proces.
   • Genstart OneDrive
     1. Klik på OneDrive-ikonet på menulinjen.
     2. Klik på Afslut OneDrive.
     3. Åbn OneDrive-programmet igen ved hjælp af Spotlight.
   • Opdater OneDrive-synkroniseringsapp
     1. Åbn Mac App Store , og klik derefter på knappen Opdater på værktøjslinjen.
     2. Kontroller, om der er en tilgængelig opdatering til OneDrive; Hvis ja, skal du opdatere appen.
        Bemærk: Alternativt kan du kontrollere, om der er en opdateringsknap i OneDrive-appen.
   • Tjek computerens lagerplads

     1. Tjek den tilgængelige diskplads på din computer og din OneDrive-lagerplads. Hvis du der ikke er plads nok, skal du flytte eller slette nogle filer eller reducere antallet af filer og mapper. Du kan få flere oplysninger under Slet arkiver og mapper på Mac.

3. Hvis ovennævnte trin ikke fungerede, skal du muligvis geninstallere OneDrive. Udfør følgende trin for at geninstallere OneDrive.
   1. Sørg for, at computeren er opdateret.
   2. Klik på symbolet for Launchpad i docken.
   3. Hold OneDrive-programikonet nede, indtil alle ikoner ryster.
   4. Klik på x-ikonet i øverste hjørne af OneDrive-applikationen.
   5. Download den nyeste version af OneDrive-applikationen.

Tjek følgende links for at vide, hvordan du løser OneDrive-synkroniseringsproblemer med Windows og Mobile.

1. Sådan løses OneDrive-synkroniseringsproblem i Windows
2. Fejlfinding af problemer med OneDrive til Android-appen
3. Fejlfinding af problemer med OneDrive til iOS-appen
4. Fejlfinding i forbindelse med problemer med OneDrive til Windows Phone-appen