Højttalerlydstyrken er lav eller slukket på Dell S2422HZ- og S2722DZ skærme

Oversigt: Følgende artikel indeholder oplysninger til løsning af et højttalerproblem på Dell S2422HZ- og S2722DZ skærme. Lyden er lav eller høres slet ikke.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Ingen eller lav lyd fra skærmhøjttalere

 

Under visse omstændigheder kan ejere af S2422HZ og S2722DZ-skærme opleve lydproblemer med de integrerede skærmhøjttalere:

  • Der høres ingen lyd fra skærmens højttalere.
  • Lyden, der høres fra skærmens højttalere, er lav.


Tilbage til toppen

 

Årsag

De to grundlæggende årsager, der skal identificeres, er:

  • Lydstien til ekkoannullering af højttalertelefon (S2422HZ eller S2722DZ) vælges ikke fra Windows-afspilningsenheden.
  • USB-kablet mellem skærmen og computeren er ikke sat i.


Tilbage til toppen

 

Løsning

Brug følgende trin til at løse dette problem:

  1. Sørg for, at kablerne fra skærmen til computeren eller dockingstationen er korrekt tilsluttet.

    • USB Type-C til Type-C-kabel

    • USB Type-A til Type-C-kabel og et HDMI-kabel

    • USB Type-A til Type-C-kabel og et DisplayPort-kabel (DP)

    BEMÆRK: USB Type-A til USB Type-C-, HDMI- og DP-kabler kan købes som tilvalg og leveres ikke sammen med skærmen.

  2. Klik på lydstyrkeikonet i meddelelsesområdet på proceslinjen i Windows, og flyt lydstyrkelinjen op for at kontrollere, om skærmens lydstyrke bliver højere. (Se figur 1).

    Volumenikon

    (Figur 1 Lydstyrkeikon)

  3. Hvis lyden forbliver slukket eller lav, skal du vælge Ekkoreducerende højttalertelefon (S2422HZ eller S2722DZ) fra Windows-afspilningsenheden:

    1. Højreklik på lydstyrkeikonet.

    2. Klik på Åbn lydindstillinger.

    3. Indstil højttalerlydstyrken til 100.

      Windows-lydindstillinger

      (Figur 2 Lydindstillinger)

  4. Vælg Echo Canceling Speakerphone (S2422HZ eller S2722DZ) som outputhøjttaler fra din konferenceapplikation.

    1. Åbn lydindstillingerne for din konferenceapplikation.

    2. Juster højttalerlydstyrken til 100.

      Lydindstillinger for konferencer

      (Figur 3 Indstillinger for konferenceprogram)

  5. Slå højttaleren til på skærmens skærm til:

    1. Åbn menuen.

    2. Gå til Lyd og webcam.

    3. Gå til højttaler.

    4. Sørg for, at lyden ikke er slået fra , og at lydstyrken er indstillet til 100. (Se figur 4 kun på engelsk)

      OSD-højttalerindstillinger

      (Figur 4 Visning på skærmen)

BEMÆRK: Hvis du kun har HDMI- eller DP-kablet tilsluttet fra skærmen til din computer. Der vises kun én højttaler, enten S2422HZ eller S2722DZ . Mikrofonen og den ekkoreducerende højttalertelefon understøttes ikke i dette valg. Dette valg er kun egnet til lydafspilning. Vælg lydstien til ekkoannullering af højttalertelefon (S2422HZ eller S2722DZ ).
 
BEMÆRK: Den S2422HZ- og S2722DZ-skærm leveres med et USB-C til USB-C-kabel. Hvis din computer ikke har en USB-C-port, skal du købe et USB-A til USB-C-kabel separat. Webkameraet og mikrofonen fungerer kun, når et USB-kabel er tilsluttet fra computeren til skærmen. Lyd understøttes via USB Type-C til USB Type-C-, HDMI- eller DisplayPort-kabel.
 


Tilbage til toppen

 
 

Berørte produkter

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000191535
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 11 maj 2026
Version:  7
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.