CyberSense: Недійсна перевірка імені користувача та пароля

Oversigt: Не вдається увійти за допомогою облікового запису «admin/admin» після встановлення CyberSense Non-Docker.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

Після встановлення CyberSense необхідно увійти в інтерфейс користувача Index Engine за допомогою Firefox або Internet Explorer.
https://< cybersense_hostname або IP_address>

Після введення імені користувача та пароля за замовчуванням (admin/admin) виникає така помилка:
"Недійсна перевірка імені користувача та пароля".

Помилка екрана входу
 

Årsag

Під час інсталяції файл sudoers не оновлюється.

Løsning

Перевірте пароль облікового запису адміністратора.

З командного рядка запустіть команду 
wwwauth admin

Вам буде запропоновано ввести пароль для облікового запису адміністратора. Якщо введений пароль (admin) в порядку, ви бачите наступне:Якщо він неправильний, ви бачите наступне:







Якщо пароль неправильний, ви можете скинути його, виконавши команду
setup_users -change admin
Вам буде запропоновано ввести новий пароль.

Після зміни пароля увійдіть знову.

Якщо пароль правильний, ви можете перевірити, чи правильно було оновлено файл /etc/sudoers під час встановлення.

Знайдіть цей рядок у файлі /etc/sudoers file:
#includedir /etc/sudoers.d



Якщо рядка там НЕМАЄ, додайте його в кінець файла (рядок ОБОВ'ЯЗКОВО повинен містити символ # для входу на передній план).

Спробуйте увійти в систему після його додавання. 

Якщо рядок є, перевірте, чи є файл "indexengines" у каталозі /etc/sudoers.d:



Спробуйте увійти ще раз.
 
 
 

Berørte produkter

CyberSense
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000194234
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 12 maj 2026
Version:  3
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.