Sådan får du support til SupportAssist til hjemmet
Oversigt: Denne artikel beskriver, hvordan du får support til SupportAssist til hjemmet.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Instruktioner
Berørte produkter:
- SupportAssist til hjemmet
SupportAssist for Home automatiserer support fra Dell ved proaktivt og forudsigende at identificere hardware- og softwareproblemer på din pc. SupportAssist til hjemmet håndterer problemer med pc'ens ydeevne og stabilisering, forhindrer sikkerhedstrusler, overvåger og registrerer hardwarefejl og automatiserer engagementsprocessen med Dells tekniske support. Afhængigt af din Dell-serviceplan automatiserer SupportAssist for Home ligeledes oprettelsen af supportanmodninger for problemer, der registreres under en scanning. SupportAssist for Home er forudinstalleret på alle Dell-fabriksafbildninger.
Muligheder for selvhjælp
De fleste tekniske oplysninger kan findes i:
Sådan får du support:
- Gå til https://www.dell.com/support/home
- Til højre på siden skal du vælge Kontakt support og derefter klikke på én af disse:
- Kontakt teknisk support: Hvis du har en tilgængelig Dell-servicekode.
- Kontakt ordresupport: Hvis du ikke har en Dell-servicekode og har brug for hjælp til at få adgang til softwaren.
Figur 1: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt os
- Klik på Angiv servicekode.
Figur 2: (Kun på engelsk) Identificer din enhed
- Indtast din servicekode , og klik derefter på Send.
Figur 3: (Kun på engelsk) Indtast din servicekode, og klik på Send
- Bekræft din model og servicekode , og klik på Næste.
Figur 4: (Kun på engelsk) Bekræft din model og servicekode
- I rullemenuen skal du vælge Software og tredjepartsprogrammer og derefter klikke på Næste.
Figur 5: (Kun på engelsk) Udvalgte software- og tredjepartsprogrammer
- Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.
Figur 6: (Kun på engelsk) Vælg kontaktindstilling
- Indtast dit ordrenummer , og klik derefter på Find min ordre.
Figur 7: (Kun på engelsk) Klik på Find My Order (Find min ordre)
- Klik på Kontakt kundesupport til højre på siden.
Figur 8: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt kundesupport
- Vælg Manglende elementer på rullelisten.
Figur 9: (Kun på engelsk) Vælg Manglende elementer
- Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.
Figur 10: (Kun på engelsk) Vælg kontaktindstilling
Bemærk:
- Kontaktindstillinger kan variere i henhold til din region.
- Se denne artikel (000194533), når du kontakter teknisk support.
Berørte produkter
SupportAssist for Home PCsArtikelegenskaber
Artikelnummer: 000194533
Artikeltype: How To
Senest ændret: 22 apr. 2025
Version: 10
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.