CloudLink: l'agent di Cloudlink non risponde a causa di una perdita di memoria.

L'agent si disconnette da CLC a causa di una perdita di memoria. Quando si verifica questa condizione, non è possibile eseguire operazioni di amministrazione come l'aggiunta di nuovi dischi, la rimozione di dischi e la sostituzione di chiavi poiché l'agent è inattivo. Le operazioni di I/O non sono interessate poiché i dischi dispongono già delle chiavi.

Registri del sistema operativo:

CloudLink ha aggiornato la libreria TLS di terze parti utilizzata sull'agent alla versione più recente per conformità della sicurezza. La versione più recente della libreria ha modificato il flusso di scambio messaggi, determinando l'allocazione di memoria nel codice dell'agent in loop.

Risoluzione:
Per avviare nuovamente il servizio è necessario riavviare il servizio dell'agent CloudLink.

• In Linux: il servizio dell'agent può essere riavviato manualmente dopo l'arresto anomalo. Non si verifica alcuna perdita di dati poiché il disco crittografato rimane crittografato. Il comando per riavviare il servizio dell'agent è service svmd restart.
• In Windows: dopo l'arresto anomalo, Windows riavvierà automaticamente il servizio se le impostazioni di ripristino del servizio sono impostate sul riavvio del servizio (impostazione predefinita). Non si verifica alcuna perdita di dati poiché il disco crittografato rimane crittografato.

Correzione permanente:
Questo problema è stato risolto in CloudLink 7.1.3.

Sistema operativo Linux:
Ad esempio, in un sistema con 2 GB di memoria, il servizio dell'agent si arresta in modo anomalo dopo 5 giorni quando il consumo di memoria aumenta di quasi 1,6 GB con una perdita media di 300 MB al giorno.

Sistema operativo Windows:
Ad esempio, in un sistema con 4 GB di memoria, il consumo di memoria del servizio dell'agent cresce e raggiunge circa 1,9 GB. Si prevede un arresto anomalo al raggiungimento di circa 3 GB con una perdita media di 400 MB al giorno.