CloudLink：メモリー リークにより、CloudLinkエージェントが応答しなくなります。

Oversigt: 7.1.1および7.1.2でメモリー リークが発生したため、CloudLinkエージェントがクラッシュします。KMIPクライアントは影響を受けません。

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Symptomer

メモリー リークにより、エージェントはCLCから切断されます。この間、エージェントがダウンしているため、新しいディスクの追加、ディスクの削除、交換キーなどの管理操作を実行できません。ディスクにすでにキーがあるため、I/O操作は影響を受けません。

OSログ：
Linux：
Linuxでsvmdサービス クラッシュが発生した後、RHELまたはCentOSで/var/logのエントリーがメモリー不足エラーを示す場合があります。image.png
Windows：
Windowsの場合、クラッシュはWindowsイベント ビューアー ログに記録されます。デフォルトのリカバリー設定でサービスがWindowsで自動的に開始される場合があるため、エージェントはCloudLinkサーバーへの再接続を試みます。
 
CloudLinkセンターWeb UIで、サービス クラッシュ後にエージェントが［Disconnected］と表示されます。
image.png

マルチセッション ログには、サービス クラッシュ後にエージェント セッションが［Closed］と表示されます。
image.png

Årsag

CloudLinkは、エージェントで使用されているサード パーティー製TLSライブラリーを、セキュリティ コンプライアンスのために最新バージョンにアップグレードしました。ライブラリーの新しいバージョンでは、メッセージ交換フローが変更され、ループ内のエージェント コードにメモリーが割り当てられます。

Løsning

解決策：
CloudLinkエージェント サービスを再開するには、エージェント サービスを再起動する必要があります。
  • Linuxの場合：エージェント サービスは、クラッシュ後に手動で再開できます。暗号化されたディスクは暗号化されたままであるため、データ ロスはありません。エージェント サービスを再開するコマンドは、service svmd restartです。
  • Windowsの場合：クラッシュ後、サービス リカバリー設定がサービスを再開するように設定されている場合、Windowsはサービスを自動的に再開します（デフォルト）。暗号化されたディスクは暗号化されたままであるため、データ ロスはありません。

恒久対策：
この問題はCloudLink 7.1.3で修正済みです。

Flere oplysninger

Linux OS：
たとえば、2 GBのメモリーを搭載したシステムで、エージェント サービスのメモリー消費量が1.6 GB近くに増加し、1日あたり平均300 MBのメモリーがリークした場合、5日後にクラッシュします。

Windows OS：
たとえば、4 GBのメモリーを搭載したシステムでは、エージェント サービスのメモリー消費量が増加し、サイズが約1.9 GBに達します。1日あたり平均400 MBのリークで約3 GBに達するとクラッシュすることが予想されます。

Berørte produkter

CloudLink SecureVM, CloudLink
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000197219
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 13 maj 2026
Version:  4
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